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Apple Intelligence indisponível no iPhone? Saiba o que fazer

Apple Intelligence

A Apple lançou nesta semana a atualização do iOS 18.4. Entre as novidades, a nova versão habilita os recursos da Apple Intelligence em mais idiomas, incluindo o português do Brasil. Mas se você atualizou seu iPhone, iPad ou Mac e não conseguiu ativar a Apple Intelligence, confira neste artigo o que fazer.

O que é Apple Intelligence?

A Apple Intelligence é a inteligência artificial da Apple presente em uma série de novos recursos no iOS 18. Entre eles, os usuários encontram opções para resumir textos e notificações, revisar textos, gerar ilustrações e emoji, apagar objetos em fotos, transcrever áudios e até mesmo criar vídeos de memória com comandos de texto.

Além disso, dispositivos com Apple Intelligence contam com o ChatGPT integrado diretamente na assistente virtual Siri. Outro destaque é a Inteligência Visual, que permite apontar a câmera do iPhone para ver mais informações sobre um objeto ou local.

Por que não consigo usar a Apple Intelligence?

Se você não consegue usar a Apple Intelligence em seu dispositivo Apple, é preciso verificar algumas informações antes.

Confira a versão do iOS ou macOS

Para começar, a Apple Intelligence em português do Brasil requer o iOS 18.4 ou o macOS 15.4 instalados. Para isso, vá até Ajustes > Geral > Atualização de Software e verifique se o seu iPhone, iPad ou Mac está rodando a versão mais recente do sistema operacional. Caso necessário, instale a atualização do sistema.

Verifique se o dispositivo é compatível

Mesmo com o iOS 18.4, nem todo dispositivo é compatível com a Apple Intelligence. Os recursos de IA estão disponíveis apenas para os seguintes aparelhos:

No iOS, você pode descobrir o modelo do seu aparelho indo em Ajustes > Geral > Sobre. No Mac, clique no menu Apple no topo da tela e escolha Sobre este Mac.

Ative a Apple Intelligence

Mesmo após instalar o iOS 18.4, talvez seja necessário ativar a Apple Intelligence manualmente. Para isso, siga os passos abaixo:

  1. Abra o aplicativo Ajustes;
  2. Vá ao menu Apple Intelligence e Siri;
  3. Habilite a opção Apple Intelligence.

Mantenha seu aparelho conectado ao Wi-Fi e no carregador, pois o sistema precisa baixar pacotes adicionais para habilitar a Apple Intelligence – e isso pode levar algum tempo.

Configurações de idiomas

Para utilizar a Apple Intelligence, tanto o sistema operacional e a Siri precisam estar definidos no mesmo idioma. Se o seu aparelho está com o idioma em português, você também precisa definir o idioma da Siri em português para habilitar os recursos de IA. O mesmo vale para o inglês ou outro idioma suportado.

Siga os passos a seguir:

  1. Abra o aplicativo Ajustes;
  2. Toque em Geral e vá ao menu Idioma e Região;
  3. Defina o seu idioma preferido (seja portguês do Brasil ou inglês dos Estados Unidos);
  4. Volte na tela inicial do app Ajustes;
  5. Vá ao menu Apple Intelligence e Siri;
  6. Toque em Idioma;
  7. Escolha o mesmo idioma definido no sistema.

Verifique a origem do seu aparelho

Por conta de regulamentações locais, os iPhones, iPads e Macs vendidos na China não possuem suporte aos recursos da Apple Intelligence. Talvez você não saiba, mas alguns iPhones vendidos em lojas de importação no Brasil são comprados na China.

Para verificar, vá em Ajustes > Geral > Sobre no iPhone ou iPad. Se você tem um Mac, clique no menu Apple no topo da tela e escolha Sobre este Mac.

Verifique o campo “Número de Modelo”. Se o número terminar em “CH/A”, seu aparelho foi comprado originalmente na China. Nesse caso, não há o que ser feito. A Apple Intelligence é bloqueada em aparelhos chineses e não há previsão para que isso seja resolvido.

Apple Intelligence indisponível no iPhone? Saiba o que fazer

Conseguiu ativar a Apple Intelligence? Conta pra gente nos comentários!

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Sobre o autor

Filipe Espósito é jornalista especializado em tecnologia. Criou o iHelp BR em 2009 para compartilhar dicas sobre dispositivos Apple e hoje também utiliza o espaço para cobrir notícias de tecnologia em geral. Atualmente também é editor do site especializado 9to5Mac.
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