Com o lançamento do iPhone 12, a Apple aproveitou para fazer uma mudança drástica na embalagem dos aparelhos e retirou o adaptador de tomada e os fones EarPods da caixa de todos os modelos de iPhone que são vendidos oficialmente pela companhia.
Isso, é claro, resultou em uma repercussão negativa entre os consumidores — mas não apenas isso. O Procon-SP notificou a Apple hoje (28) em busca de esclarecimentos sobre a remoção dos acessórios.
Mais especificamente, o Procon-SP quer entender os motivos por trás da remoção do adaptador de tomada da caixa dos iPhones e também como isso irá impactar os consumidores. O órgão exigiu que a Apple se manifeste em até 72 horas sobre o assunto. Caso contrário, a empresa pode ser multada.
O Procon-SP também questionou a Apple sobre o valor dos acessórios vendidos separadamente, além da garantia dos componentes — já que o carregador incluso na caixa contava com a mesma garantia de 1 ano do celular. A possibilidade do consumidor adquirir o adaptador de tomada de outra marca sem afetar a garantia do iPhone também foi questionada.
A venda separada do aparelho e do carregador é uma inovação que pode configurar prática abusiva, pois um precisa do outro para ter utilidade. A Apple praticamente obriga o consumidor a fazer duas compras do mesmo produto, praticamente uma venda casada.
— Fernando Capez, diretor executivo do Procon-SP.
Anteriormente, a Apple já havia alegado que a decisão de não enviar mais os acessórios na caixa do aparelho foi pensada para reduzir consideravelmente a emissão de carbono no mundo. Segundo a companhia, as caixas dos iPhones ficaram mais compactas sem o acessórios e isso permite que mais unidades sejam transportadas em um mesmo veículo. Além de claro, diminuir o número de acessórios que são fabricados.
A empresa defende que muitas pessoas já possuem em casa um adaptador de tomada compatível com o cabo do iPhone. Só que, na prática, todos os iPhones vendidos pela Apple atualmente agora contam com o cabo de conector Lightning para USB-C — que é um padrão relativamente novo e utilizado apenas no iPhone 11 Pro até então. Na prática, isso significa que muitos consumidores vão ter que comprar um novo carregador.
No Brasil, a Apple reduziu o preço dos EarPods de R$249 para R$219. A empresa também lançou um novo adaptador de tomada USB-C de 20W compatível com recarga rápida que custa R$219. Até o momento, a empresa não se manifestou publicamente sobre os questionamentos do Procon-SP.
Com informações de Extra.
