Ainda na semana passada, nós comentamos aqui sobre um problema encontrado no iOS 11.2.5 relacionado a um caractere da língua indiana que trava o iPhone e o iPad nessa versão do sistema. Hoje, a Apple liberou para todos os usuários o iOS 11.2.6, que corrige especificamente este problema.

De acordo com as notas oficiais da atualização, o iOS 11.2.6 também corrige outro problema relacionado ao uso de acessórios por certos aplicativos.

O iOS 11.2.6 inclui correções de erros e melhorias para o seu iPhone ou iPad. Esta atualização:

• Corrige um problema onde o uso de certas sequências de caracteres podia causar falhas em apps.
• Corrige um problema que podia impedir que alguns apps de terceiros conectassem a acessórios externos.

Para instalar a versão mais recente do iOS em um iPhone, iPod touch ou iPad, basta seguir estes passos:

1. Abra o aplicativo Ajustes no iPhone, iPod touch ou iPad
2. Acesse o menu Geral
3. Selecione a opção Atualização de Software

Aos que preferirem, também é possível instalar o iOS 11.2.6 por meio do iTunes em um Mac ou computador com Windows. A atualização só pode ser realizada se o dispositivo estiver conectado em uma rede Wi-Fi e com pelo menos 50% de bateria.

Antes de iniciar o procedimento de atualização, lembre-se de fazer um backup completo de todos os seus dados armazenados no dispositivo. Para mais informações sobre como atualizar um iPhone, iPod touch ou iPad, acesse o nosso artigo especial sobre o assunto.

Caso você já esteja utilizando o iOS 11.3 (ainda em fase de testes), não precisa se preocupar, já que essa versão está imune ao problema em questão.

Atualização:

Foram liberados também o watchOS 4.2.3 para o Apple Watch, tvOS 11.2.6 para a Apple TV e atualização suplementar para o macOS High Sierra 10.13.3 — que também corrigem o mesmo problema do iOS 11.2.6.

Se isso não parece ser novidade para você, bem, realmente não é. Mais uma vez, alguns usuários descobriram uma forma de travar praticamente todos os dispositivos da Apple (incluindo iPhone, Mac e Apple Watch) com apenas uma mensagem. Basicamente, ao receber um caractere “telugu” específico (da língua indiana), os sistemas operacionais da empresa apresentam diversos erros.

O problema em questão parece atingir apenas as versões mais recentes dos sistemas disponíveis para os usuários: iOS 11.2.5, macOS High Sierra 10.13.3 e watchOS 4.2.2. Ao receber o código em um aplicativo (como o Mensagens, Telegram ou WhatsApp), o usuário não consegue mais abrir ele até a mensagem desaparecer do histórico de conversas. A situação é mais grave ao receber esse caractere em uma notificação, que trava todo o sistema operacional. Em alguns casos, o aparelho até reinicia continuamente, sendo necessário restaurá-lo no iTunes.

Ao site iMore, a Apple disse que já sabe do problema e inclusive já o corrigiu no iOS 11.3 — que segue em fase de testes com desenvolvedores e usuários do Apple Beta Software Program. A empresa também garantiu que, para os demais usuários, será liberada muito em breve uma atualização que corrige o problema (provavelmente o iOS 11.2.6).

Recebi a mensagem maliciosa. O que fazer?

Se você recebeu o caractere em questão, peça para que a pessoa envie outra mensagem pelo mesmo aplicativo para a anterior não aparecer mais na lista. Assim que o aplicativo de mensagem abrir novamente, apague a conversa em que recebeu o código. Em alguns casos, como o do Telegram, você pode abrir sua conta em um computador para apagar a mensagem com o código.

Caso não queria esperar a atualização oficial, você pode instalar a versão de testes do iOS 11.3 e macOS High Sierra 10.13.4 se cadastrando no Apple Beta Software Program. Por via das dúvidas, mantenha um backup atualizado do seu iPhone, iPod touch ou iPad, para o caso de ser necessário restaurar o dispositivo.