O AppleCare+ é o nome do pacote que oferece garantia estendida para os produtos da Apple, que passa de 1 para 2 a 3 anos dependendo do produto. Além disso, ao contratar o serviço, a empresa também cobre totalmente ou parcialmente o reparo por danos acidentais. Antes já disponível para iPhone, iPad, Mac e outros, o plano foi lançamento pela primeira vez para os AirPods e alguns fones da marca Beats.

Por apenas 29 dólares nos Estados Unidos (cerca de 120 reais em conversão direta), o cliente pode aumentar a garantia dos fones da Apple para dois anos. A Apple garante a substituição dos fones, bateria interna e carregadores USB em caso de defeito. Além disso, se o usuário danificar o produto (como ao derrubá-lo na água), a empresa cobrará outra taxa também de 29 dólares para substituí-lo — e não o valor completo de reparo fora da garantia.

Os fones elegíveis neste momento para o AppleCare+ são:

• AirPods
• Beats EP
• Beats Pro
• Beats Solo3 Wireless
• Beats Studio3 Wireless
• BeatsX
• Powerbeats Pro
• Powerbeats3 Wireless

O único problema para nós, brasileiros, é que o AppleCare+ não é vendido no Brasil e não são todos os Centros Autorizados de Reparo da Apple (AASP) que reconhecem a assinatura do serviço ao ser adquirido em outro país. É importante ressaltar também que o AppleCare+ só pode ser contratado na hora da compra do aparelho ou em até 60 dias após a data — o que pode exigir um diagnóstico do produto e outras comprovações.

Mesmo assim, ao se considerar o alto valor desses fones, o AppleCare+ se torna uma opção extremamente interessante. Lá fora, o reparo de cada peça dos AirPods sem garantia estendida costuma ficar em torno de 50 a 70 dólares (aproximadamente 200 a 280 reais). No Brasil, os preços do reparo variam entre 260 e 480 reais.

Saiba mais sobre o reparo dos AirPods neste artigo de suporte da Apple.

De acordo com informações obtidas pelo site americano MacRumors, a Apple está se preparando para trocar o Apple Watch de primeira geração em modelos mais novos da “Series 1” em casos da necessidade de reparos. A empresa já estaria emitindo comunicados sobre a novidade para os funcionários de suas lojas físicas e assistências técnicas autorizadas.

Até então, se o dono de um Apple Watch da primeira geração tivesse algum problema, a Apple trocava o relógio por um novo do mesmo modelo. Agora, porém, os usuários podem receber um novo Apple Watch Series 1 ao invés da versão original de 2014. Ao menos por enquanto, apenas os modelos Sport — ou seja, aqueles com o corpo de alumínio — serão trocados por novos, independente da cor. Os demais em aço inoxidável e ouro continuam sendo substituídos por outros da mesma geração.

O Apple Watch Series 1 foi lançado no final de 2016 e é quase igual ao modelo original, com exceção do processador — que é o mesmo com dois núcleos utilizado na versão Series 2. Com várias reclamações envolvendo o péssimo desempenho do primeiro Watch lançado, a Apple deve ter optado por não fabricar mais os relógios antigos.

Vale lembrar que, a menos que alguém conseguiu comprar recentemente este relógio lacrado na caixa ou contratou o plano AppleCare de garantia estendida quando ele foi lançado, todos os modelos originais do Apple Watch já não devem estar mais na garantia — sendo necessário pagar uma taxa de R$ 1.059 aqui no Brasil (ou U$ 199 nos Estados Unidos) para efetuar a troca.

Por falar nisso, este novo programa de substituição do Apple Watch por modelos Series 1 estará disponível apenas em alguns países por enquanto — e ainda não há uma lista de quais são eles.

Para aqueles que criaram expectativas com a redução no preço dos Macs no Brasil após anos seguidos de aumentos, a notícia do dia chega a ser um tanto desanimadora: a Apple aumentou hoje os preços de reparos para os iPhones fora da garantia no Brasil, que incluem a troca da tela, bateria e aparelho.

Agora, quem precisar trocar a tela de um dos iPhones mais recentes terá que desembolsar, no mínimo, R$ 699. Já aqueles que precisam de uma nova bateria, R$ 449. Os valores são ainda mais altos caso seja necessário trocar o aparelho por um novo, agora na faixa de 1.400 reais. Confira a tabela abaixo com os novos valores.

Vale ressaltar que estes valores mencionados acima são válidos apenas para reparos negociados diretamente com a Apple em São Paulo — que inclui a Apple Store e envio por Correios. As assistências técnicas autorizadas podem cobrar valores maiores por conta da taxa de comissão, além da variação no ICMS de cada Estado.

Mais informações sobre reparos fora da garantia podem ser encontradas na página de suporte da Apple Brasil.

Muitos já devem conhecer o AppleCare, o plano de garantia estendida da Apple, que o usuário pode contratar ao comprar um novo iPhone, iPod, iPad, Apple TV ou Mac. Lá fora, há o plano normal do AppleCare e o AppleCare+ que, além de estender a garantia, conta com cobertura para alguns danos acidentais. Por aqui, somente o AppleCare normal está disponível e, mesmo assim, não há a opção para o iPhone, porém isto deve estar próximo de mudar. De acordo com informações obtidas pelo 9to5Mac, a Apple irá lançar em breve aqui o AppleCare+, inclusive para iPhones.

Com o AppleCare+, os dispositivos passam a ter dois anos de garantia e suporte gratuito para eventuais dúvidas durante este período, além de cobertura para alguns danos acidentais, como quedas e entrada de líquidos. No caso de acidentes, o dono do aparelho que possui o AppleCare+ paga uma taxa pequena em comparação com o preço para realizar a troca fora da garantia e recebe um novo.

Até o momento, qualquer um conseguia comprar o AppleCare+ nos Estados Unidos para um dispositivo brasileiro, porém a Apple do Brasil não presta o suporte para estes casos. Agora, após a chegada do plano no Brasil, os dispositivos serão atendidos por aqui também.

Por enquanto, o AppleCare+ está disponível na Áustria, Canadá, China, França, Alemanha, Hong Kong, Irlanda, Itália, Japão, Holanda, Singapura, Suíça, Reino Unido e Estados Unidos, chegando em breve ao Brasil, Espanha e Turquia.