Imagine a seguinte situação: você compra um iPhone novo e, um ano depois, descobre que o aparelho possui um defeito de fábrica que impede seu funcionamento. Com isso, você procura uma assistência autorizada da Apple para que repararem a unidade defeituosa, porém a empresa afirma que o problema foi causado por mau uso. Frustrante, não? Pois é exatamente isso que está acontecendo com alguns donos de iPhones 6 Plus.

Entenda o caso

Ainda há alguns meses, um grupo de usuários do iPhone 6 Plus começou a relatar que os aparelhos estavam apresentando falhas na tela, mais especificamente no sensor sensível ao toque. O iPhone simplesmente deixava de responder aos comandos, além de ficar com uma barra cinza piscando aleatoriamente no topo. A iFixit, empresa especializada no reparo de eletrônicos, analisou o caso e afirmou que o inconveniente envolvia um defeito na fabricação.

Ao que parece, o defeito não está propriamente na tela, mas sim no chip que controla o sensor de toques. Com algum tempo de uso, a solda entre o chip e a placa dos iPhones afetados acabava se desgastando, interferindo diretamente no funcionamento de tudo. A situação repercutiu e ficou conhecida popularmente como “doença do toque”, porém a Apple continuou ignorando tudo. Vários clientes que procuraram assistência tiveram o reparo negado, já que a empresa dizia que “nenhum problema de fábrica foi identificado” e que “o iPhone já está fora da garantia e não há o que fazer”.

Já que a Apple não ia fazer nada, algumas pessoas acabaram pagando o valor cobrado pela empresa para trocarem o iPhone por um novo fora da garantia, enquanto outras procuraram assistências não autorizadas para arrumarem o aparelho. Além disso, surgiram diversos casos de quem processou a Apple por conta disso e ganhou na justiça — inclusive no Brasil.

A “solução”

Nesta semana, a Apple finalmente se pronunciou sobre o assunto e reconheceu o defeito na tela de algumas unidades do iPhone 6 Plus. Porém, para aqueles que já ficaram esperançosos, a empresa desapontou mais uma vez: será preciso pagar para receber um iPhone novo. Sim, o cliente precisa pagar R$ 799 para a Apple arrumar um problema que ela mesmo causou. A empresa ainda afirma que, caso alguém tenha pago um valor maior para trocar o iPhone defeituoso anteriormente, a diferença será reembolsada.

Apesar do reconhecimento, a Apple “bateu o pé” ao dizer que o problema na tela “é culpa do usuário”, e só acontece no caso do iPhone cair no chão — o que certamente é mentira já que muitas pessoas estão passando por isso sem sequer terem derrubado o celular na vida. Ainda fazem questão de lembrar que o reparo normal do iPhone 6 Plus fora da garantia custa R$ 1.649, como se o valor de R$ 799 fosse um grande desconto, um ato de bondade da empresa com seus clientes.

Realmente, se o culpado fosse o dono do iPhone, o preço cobrado pela troca estaria justo, mas não é o caso aqui. Vários especialistas já comprovaram que houve uma falha na fabricação destas unidades, algo que certamente deve ser de responsabilidade da Apple — independente do aparelho estar ou não na garantia. Outros “recalls” de iPhones já foram anunciados anteriormente, e ninguém precisou pagar um centavo para ter o aparelho trocado — eu mesmo já fui contemplado com um iPhone 5 novo mesmo fora da garantia por conta de um defeito de fábrica no botão liga/desliga. A atitude da Apple é, no mínimo, questionável.

De acordo com a advogada Ticiana Capris, com quem conversamos, os consumidores que possuem um iPhone 6 Plus nessa situação podem recorrer contra a Apple na justiça, seja procurando um advogado ou um Juizado de Pequenas Causas. No caso de quem prefere simplesmente solucionar tudo rapidamente e pagar a troca para a Apple, o programa de reparos começa no dia 2 de dezembro.

E assim, aos poucos, eles mesmo acabam com a boa imagem que tinham de seu suporte técnico. Se a Apple realmente ainda se importar um pouco com seus clientes, voltará atrás na decisão de cobrar para arrumar estes iPhones.

Particularmente, não sou fã de usar capas ou películas nos meus produtos, prefiro manter o visual original. Até hoje, foram poucas as capas que usei me agradaram — entre elas a oficial de couro da Apple para o iPhone 5s que me rendeu várias dores de cabeça. No ano passado, deixei meu iPhone 5 e fui para um iPhone 6 Plus, que utilizei por 6 meses com uma simples capa fina e transparente. Agora, resolvi comprar a capa oficial de silicone da Apple, que está disponível para o iPhone 6 e 6s, no tamanho normal e Plus.

A Apple lançou sua própria linha de capas de couro em 2013, com a chegada do iPhone 5s. Apesar de bonitas, se tornaram alvo de inúmeras reclamações por sujarem e estragarem com facilidade. Um ano depois, no lançamento do iPhone 6 e iPhone 6 Plus, a Apple apresentou também uma linha de capas de silicone — que recebeu novas cores no ano passado, com a chegada do iPhone 6s. Optei pela capa de silicone vermelha, que participa da campanha PRODUCT(RED) em que parte do dinheiro é doado para combater à AIDS.

Embalagem

A embalagem da capa é simples e direta. Enquanto a capa de couro vem em uma caixa de papel parecida com a dos iPhones, a de silicone vem guardada em um plástico transparente com o modelo do iPhone escrito na frente. Na parte traseira da embalagem, há apenas algumas informações técnicas, além da informação “Capa de silicone para iPhone 6s” em vários idiomas.

Basta puxar o papel traseiro na seta laranja (como na maioria das embalagens da Apple) para abrir. Dentro da embalagem há um desenho que explica qual a forma correta de colocar a capa no iPhone — caso alguém realmente tenha dúvidas sobre isso.

Primeiras Impressões

Logo ao retirar a capa da embalagem, a impressão que tive é de estar segurando um produto premium como qualquer outro da Apple — mesmo sendo de silicone. Aliás, respondendo a uma dúvida geral na internet sobre a capa de silicone: não, a capa não é mole. As pessoas, incluindo eu, imaginam que a capa seja flexível pelo material, porém ela é tão firme quanto a de couro.

A cor vermelha, em específico, é muito vibrante, assim como a capa azul. As demais cores disponíveis são todas em tons pastéis, isto é, não são berrantes. Infelizmente, a cor da capa nas fotos e ilustrações acaba variando muito, então recomendo passar em uma loja para ver as cores pessoalmente. A capa é bem construída, desde o relevo para os botões físicos do iPhone até o revestimento interno em microfibra para não riscar a parte traseira do aparelho.

Na parte interna de microfibra há a tradicional inscrição “iPhone — Designed by Apple in California. Assembled in China“. No caso da capa vermelha, há também o símbolo da campanha PRODUCT(RED).

Combinação Perfeita

Se o iOS já é feito sob medida para o hardware do iPhone, não seria diferente com os acessórios. A capa no iPhone se transforma em uma combinação perfeita de design, com o símbolo da Apple destacado no mesmo local original do iPhone e o espaço para a câmera, microfone e flash. Porém, o que mais me atraiu foi a perfeição com que a capa se encaixa no iPhone, seguindo as laterais arredondadas do aparelho. Pode ser apenas uma impressão minha, mas parece que as capas de terceiros para o iPhone 6 não se adaptam bem nas laterais curvas — o que geralmente fica bem visível em capas coloridas.

No caso do meu iPhone, a cor vermelha resulta em um ótimo contraste com o aparelho na cor cinza espacial e vidro frontal todo preto. Na lateral esquerda superior, há uma abertura para a chave do modo silencioso acima dos botões de volume Já na lateral direita superior, fica o botão liga/desliga.

Até então, apenas duas coisas me incomodaram um pouco no início: os botões pareciam mais duros ao serem pressionados, além de um risco que há bem no meio das laterais da capa. Sobre os botões, eu ainda não sei se a capa “amoleceu” ou era apenas uma impressão, mas já estou acostumado. Já sobre a linha, ela continua ali, mas não é tão visível assim no cotidiano.

Para aqueles que se incomodam com a protuberância da câmera no iPhone 6 e 6s, a capa acaba resolvendo um problema. Como já havia mencionado anteriormente, há um espaço para a lente da câmera, microfone e flash com uma certa profundidade, que não apenas deixa a câmera saltada mais discreta, mas também impede a lente de encostar em superfícies onde o iPhone está apoiado. Há um plástico preto que reveste este espaço para evitar que a cor da capa interfira nas fotos com flash.

Aqui está um detalhe com pontos positivos e negativos: diferente da capa do iPhone 5s, a capa do iPhone 6 e 6s não é fechada na parte inferior. Apesar de deixar a parte de baixo do iPhone suscetível a riscos ou algum outro acidente, isso acaba facilitando na hora de conectar um fone de ouvido ou o carregador no aparelho — principalmente em bases carregadoras ou caixas de som (Docks) — além de não interferir no uso do Touch ID.

A Pegada

Há quem reclame da espessura muito fina do iPhone 6 e 6s ou do corpo de alumínio por um motivo: segurar o aparelho sem uma capa acaba sendo incômodo para alguns. Caso você tenha se identificado em uma das categorias, saiba que a capa de silicone da Apple resolve estes dois problemas. A “pegada” do iPhone com a capa é muito boa — menos escorregadio do que o alumínio, porém ainda sim fácil de manusear na mão.

A espessura da capa é ponto positivo para alguns e negativo para outros, já que é bem firme e, ao mesmo tempo, notavelmente grossa. No iPhone 6 Plus, que já é mais grosso do que o modelo de 4.7 polegadas, é ainda mais notável o aumento da espessura com a capa. Colocando o iPhone ao lado da capa, é possível ver que ela tem quase a espessura de dois iPhones 6 Plus!

Até mesmo lado a lado com um iPhone 5 — que tem 7,6 milímetros de espessura — a capa do iPhone 6 Plus continua sendo notavelmente mais grossa.

Confesso que isso me incomodou um pouco, já que eu era acostumado a usar o iPhone com uma daquelas capas super finas. Ao mesmo tempo em que está melhor para segurar e manusear o aparelho, ele ficou mais grosso e mais pesado. Porém, após alguns dias usando, acabei acostumando — e achei até estranho quando decidi sair de casa com o iPhone sem capa novamente.

Proteção

Além do visual, a proteção que uma capa oferece é um dos principais fatores a ser considerado, ainda mais se tratando de um iPhone. Para quem quer proteger o iPhone sem comprometer muito o visual do aparelho, a capa da Apple acaba ajudando muito. Como eu já mencionei, não sou adepto de películas e nem de capas que parecem monstros, porém acabo deixando o celular suscetível aos danos. A capa da Apple, por ser consideravelmente rígida e grossa, acaba protegendo bem o iPhone.

Um detalhe da capa que pode salvar a vida de muitos iPhones é a protuberância nas bordas. Como mostra a foto acima, as bordas da capa acompanham a curva do vidro e impedem que ele seja atingido diretamente em certos impactos. É possível até mesmo deixar o iPhone virado para baixo com a capa em uma mesa sem que o vidro encoste na superfície.

Todos os quatro cantos do iPhone ficam protegidos pela capa, que absorve o impacto até certo ponto e impede que o corpo do aparelho seja amassado. Procurando alguns testes na internet, é possível ver como a capa ajuda em casos comuns de quedas, por exemplo. Nem mesmo a parte inferior do celular, que fica exposta com a capa, chega a encostar na superfície por conta da espessura.

Certamente, a capa não vai oferecer a mesma proteção que uma específica para quedas e nem impedirá a tela de quebrar com um impacto forte como uma película de vidro. Meu iPhone 6 Plus levou o primeiro tombo alguns dias depois de começar a utilizar a capa e, felizmente, não aconteceu nada.

Qual a diferença entre a capa do iPhone 6 e iPhone 6s?

Cores, basicamente. Enquanto as capas de silicone do iPhone 6 e iPhone 6 Plus estão disponíveis em preto, azul, rosa, verde, branco e vermelho, as capas do iPhone 6s e iPhone 6s Plus contam com cores diferentes: branco, cinza-carvão, cinza, beje, azul, turquesa, azul meia-noite, lavanda, rosa (salmão), vermelho e laranja. O símbolo da maçã é o único detalhe mais visível que muda, enquanto nas capas do iPhone 6 é em estilo relevo sem distinção de cor, na capa do iPhone 6s é destacado com uma cor mais escura.

Oficialmente, a Apple só vende atualmente apenas as capas do iPhone 6s e iPhone 6s Plus — que servem normalmente nos iPhones 6 e iPhones 6 Plus — porém, ainda é possível encontrar as capas antigas em certas lojas, caso haja preferência pelas outras cores ou até mesmo para conseguir um desconto.

Considerações e Detalhes Finais

Apesar dos detalhes que me incomodaram um pouco, como a espessura e a abertura inferior, a capa oficial de silicone da Apple para o iPhone me agradou muito. Estou usando há mais de uma semana e até agora não tive problemas com relação à manchas ou coisas do tipo. Além do visual, o material também me pareceu muito melhor. Diferente do couro, é possível limpar o silicone facilmente apenas com um pano úmido, sem se preocupar com estragar o produto — a própria Apple ensina como fazer a limpeza no site oficial.

Sempre tive problemas com capas para o iPhone. Algumas atrapalhavam o flash, outras eram tão pegajosas ao ponto de tirar o celular do bolso se transformar em uma tarefa impossível, algumas simplesmente sujavam por qualquer coisa ou eram meros enfeites que não ofereciam proteção alguma — mas nunca tinha encontrado uma capa que resolvesse tudo isso até então. Pretendo continuar utilizando a capa de silicone da Apple como principal por um bom tempo e posso finalmente dizer que estou satisfeito com uma capa oficial deles.

Vale a pena?

E aí, vale a pena? Considerando o custo x benefício, é praticamente certo que não. Existem capas muito mais baratas no mercado que podem oferecer mais proteção ou apenas um visual que lhe agrade mais. Mas, se você está com dinheiro sobrando ou faz questão de ter uma capa oficial da Apple, não deve se arrepender caso compre uma.

A capa de silicone da Apple para o iPhone 6 e iPhone 6s pode ser comprada na Apple Store ou lojas autorizadas por R$ 249,00 (R$ 224,10 à vista). A capa de silicone da Apple para o iPhone 6 Plus e iPhone 6s Plus também pode ser encontrada na Apple Store ou lojas autorizadas por R$ 299,00 (R$ 269,10 à vista).

E a capa de couro?

Se lembra da minha capa de couro do iPhone 5 e iPhone 5s que comprei no início de 2014? Pois então, eis a situação da capa dois anos depois — cuidado com a imagem forte.

Dispensa comentários, certo? Se tem uma coisa que me arrependo mais do que ter comprado o primeiro iPad ao ser lançado no Brasil às vésperas do iPad 2 ser anunciado, é ter comprado uma capa de couro da Apple. Infelizmente, não há uma versão em silicone da capa oficial para o iPhone 5 e iPhone 5s.

Ainda ficou alguma dúvida sobre a capa? Deixe um comentário!

A Apple acaba de anunciar um recall — chamado de substituição — de unidades específicas do iPhone 6 Plus, onde os dispositivos do modelo em questão fabricados entre setembro de 2014 e janeiro de 2015 podem apresentar um problema na câmera traseira do aparelho, fazendo com que as fotos capturadas fiquem borradas.

Para verificar se o seu iPhone 6 Plus está entre os aparelhos afetados pelo problema, acesse a página oficial sobre o defeito na câmera e insira o número de série do dispositivo — que pode ser encontrado no aplicativo Ajustes > Geral > Sobre. Se o número de série do seu iPhone 6 Plus estiver na lista, independente de apresentar ou não o problema na câmera, o aparelho está elegível a uma troca gratuita em qualquer loja oficial ou autorizada da Apple.

Vale lembrar que a Apple trocará o iPhone defeituoso por um novo aparelho, então deve ser feito um backup do aparelho antigo no iTunes ou iCloud antes de enviá-lo para a assistência. É obrigatório desativar o recurso Buscar meu iPhone antes de entregar o dispositivo para a troca. A Apple também deixa claro que os iPhones com a tela quebrada ou muito danificados, mesmo que apresentem o problema da câmera, não serão trocados gratuitamente.

De acordo com informações da Apple, a troca de um iPhone 6 Plus elegível poderá ser realizada em até 3 anos após lançamento do aparelho, ou seja, até setembro de 2016.

Acredito que a maioria dos leitores já sabe sobre o novo modo Split Screen do iOS 9 para os iPads, que divide a tela e permite que o usuário abra simultaneamente dois aplicativos lado a lado. Instalei o iOS 9 beta 1 em meu iPhone 6 Plus e fui surpreendido com um bug muito interessante: ao ativar o alcançabilidade (que desce os elementos da tela do iPhone 6 para facilitar o uso com uma mão só), o iOS dividiu a tela entre dois aplicativos.

Como aconteceu e o motivo são duas coisas que não faço ideia. Aliás, só aconteceram duas vezes até o momento. Simplesmente, ao ativar o alcançabilidade em um aplicativo, o outro que eu estava usando anteriormente aparece na parte de cima da tela, permitindo que eu usasse ambos ao mesmo tempo. Tudo era funcional com a tela dividida e funcionava como se fosse um recurso do sistema. Corri pegar a câmera para filmar o que aconteceu, porém não ficou muito bom. De qualquer forma, eis o vídeo:

Seja como for, oficialmente, a divisão de tela para o uso de dois aplicativos no iOS 9 só está disponível para o iPad.

Ao apresentar o iPhone 6, a Apple também anunciou um recurso chamado de Alcançabilidade, que desce todo o conteúdo da tela e permite que os usuários possam utilizar as telas maiores sem muita dificuldade. Mesmo assim, muitos ainda acham incômodo alcançar certas áreas da tela do iPhone 6 e 6 Plus. Recentemente, um novo projeto apresentado no Kickstarter promete adicionar um botão virtual de “voltar” na frente do iPhone, é a película Halo Back.

A película conta com uma camada invisível acima de onde se encontra o botão para voltar nos aplicativos do iOS, que é acionada quando pressionado o botão virtual ao lado do Início/Touch ID. O recurso aparentemente funciona muito bem, e lembra os botões capacitivos de alguns aparelhos com Android.

Não é necessário fazer nenhum tipo de configuração, apenas aplicar a película e começar a utilizar o botão virtual. Além do recurso, vale lembrar que a película também é de vidro anti-impacto e riscos. Mais informações sobre a Halo Back podem ser encontradas na página oficial do projeto no Kickstarter.

Aos que já estão interessados, é possível reservar uma película agora investindo 17 dólares. De acordo com a empresa, o preço final da Halo Back será de 49 dólares (cerca de 150 reais na cotação atual). O frete para o Brasil é de 5 dólares. Por enquanto, o acessório só está disponível para o iPhone 6 e 6 Plus.

Os Phablets — como são chamados os celulares com telas muito grandes — nunca tiveram uma participação grande no mercado dos smartphones. Eram poucas as pessoas adeptas aos celulares com telas de 5 polegadas ou mais, porém isso mudou com a chegada do iPhone 6 Plus, em setembro do ano passado. Uma pesquisa realizada pela Kantar WorldPanel revela que o iPhone 6 Plus foi responsável por quadruplicar as vendas dos Phablets no primeiro trimestre de 2015.

De acordo com a pesquisa, os celulares com telas grandes já somam 21% de todo o mercado, em comparação com apenas 6% no ano passado. Entre os Phablets, o iPhone 6 Plus sozinho é responsável por 44% das vendas.

O iPhone 6 Plus da Apple é responsável por 44% deste seguimento. O tamanho da tela foi citado como o principal motivo para comprar um celular, tanto por usuários de iOS e Android, com 43% e 47%, respectivamente.

Os números não mentem e só confirmam que os consumidores queriam muito uma tela maior no iPhone. A pesquisa da Kantar também cita que 11,4% dos usuários de Android migraram para o iPhone no primeiro trimestre de 2015, enquanto apenas 5,9% dos usuários de iPhone foram para o Android no mesmo período.

Vale lembrar também que, nos Estados Unidos, o iPhone ainda é responsável por mais da metade das vendas das principais operadoras do país, como a AT&T e Sprint.