Se lembra da recente polêmica sobre a troca do botão Início em assistências não autorizadas que fazia com que o dispositivo ficasse inutilizável, por conta do Touch ID? Pois agora a Apple acaba de liberar uma nova versão do atual iOS 9.2.1 que faz com que estes dispositivos travados voltem a funcionar parcialmente.

Ao trocar o botão Início de um iPhone ou iPad com Touch ID, o sistema automaticamente impedia que o dispositivo funcionasse por questões de segurança, apresentando o “erro 53” no iTunes. Com a nova compilação do iOS 9.2.1, os aparelhos afetados voltarão a funcionar, porém sem poderem utilizar o Touch ID e o Apple Pay.

Para o dispositivo funcionar novamente, é necessário fazer uma restauração pelo iTunes mais recente do computador com a nova versão do iOS 9.2.1. Caso o iPhone ou o iPad continue apresentando o erro 53 mesmo após ser restaurado com a nova versão, a Apple pede para que o usuário entre em contato com o suporte técnico da empresa ou uma assistência autorizada.

Quando a Apple lançou o iPhone 5s, em 2013, surgiu uma polêmica relacionada ao fato de que o Touch ID deixava de funcionar caso o botão Início fosse trocado. Agora, diversos usuários — principalmente os donos de iPhone 6 — relatam que o aparelho deixou de funcionar completamente após trocarem o botão Início em assistências não autorizadas.

Após trocarem o botão, o iPhone chega a funcionar normalmente por um tempo, porém, simplesmente apaga posteriormente e fica travado na tela de restauração do iTunes, apresentando o erro 53. Ao procurarem uma Apple Store ou assistência autorizada, os donos destes iPhones foram informados que não há o que ser feito, dando perda total no aparelho — e também em todos os dados que não foram salvos.

A Apple afirma que, por questões de segurança, o sistema verifica toda vez ao ser iniciado se os componentes internos do aparelho são originais. Quando o botão Início é trocado, acaba afetando também o sensor do Touch ID — que é responsável por ler as impressões digitais para desbloquear o sistema, fazer compras online e utilizar o Apple Pay — por isso, automaticamente o sensor é desabilitado, na tentativa de evitar fraudes. Alguns especialistas em tecnologia afirmam que o problema nos aparelhos com o botão alterado é intencional, causado pelo novo sistema de segurança do iOS 9.

Os usuários questionam a postura da empresa por travar completamente o aparelho, fazendo com que todos os dados armazenados ali sejam perdidos, além de afirmarem que o aviso sobre o “erro 53” não é claro sobre o que se trata. A Apple afirma que os afetados devem procurar uma loja oficial ou autorizada para que seja feita uma análise no aparelho, mas não dizem qual ou se há solução para o problema.

Fica o alerta: se você possui um iPhone ou iPad com Touch ID, procure sempre um centro autorizado de reparos caso seja necessário efetuar a troca do botão Início.