Nós divulgamos na semana passada que o Ministério da Saúde anunciou uma atualização do aplicativo Coronavírus SUS para incluir o recurso de notificação de exposição à COVID-19 criado pela Apple e Google. A atualização do app foi lançada para iPhone no último final de semana, porém com uma surpresa desagradável.

Ao instalar a atualização e abrir o aplicativo, tudo parece funcionar normalmente. O usuário é alertado sobre a nova função de notificações de exposição à COVID-19 e pode habilitar o monitoramento pelo próprio aplicativo. Porém, uma vez que o recurso está ativado, o aplicativo simplesmente para de funcionar.

Após fechar o aplicativo com o monitoramento ativado, o usuário não consegue mais acessá-lo novamente para checar informações. O iHelp BR testou o app Coronavírus SUS em diferentes modelos de iPhone com o iOS 13.6 e de fato pudemos comprovar o comportamento relatado pelos usuários.

Na App Store, os comentários mais recentes são quase todos sobre este problema que, até o momento, se encontra sem solução.

Nós entramos em contato com o Ministério da Saúde em busca de mais esclarecimentos sobre o problema, porém até agora não obtivemos uma resposta definitiva.

Vale lembrar que as versões de testes do iOS 14 não são compatíveis com as Notificações de Exposição à COVID-19, mas este problema em questão afeta os usuários do iOS 13.

Sem muito alarde, a Apple lançou na tarde de hoje (27) o iOS 13.1.1 para todos os usuários. A atualização chegou em menos de uma semana após a liberação do iOS 13.1, que trouxe melhorias em relação ao iOS 13.0 disponibilizado na semana passada. A atualização de hoje corrige ainda mais problemas na nova versão do sistema operacional, incluindo o alto consumo de bateria relatado por alguns usuários de iPhone e iPad.

Compatibilidade

Antes de tudo, certifique-se se o seu dispositivo é compatível com o iOS 13 e iPadOS 13. Confira na lista abaixo os aparelhos que podem ser atualizados para a versão mais recente do sistema:

• iPhone 6s e 6s Plus
• iPhone SE
• iPhone 7 e 7 Plus
• iPhone 8 e 8 Plus
• iPhone X
• iPhone XR
• iPhone XS e XS Max
• iPhone 11
• iPhone 11 Pro e 11 Pro Max
• iPod touch de sétima geração
• iPad Air 2
• iPad Air 3
• iPad mini 4
• iPad mini 5
• iPad 5
• iPad 6
• iPad 7
• iPad Pro (todos os modelos)

Saiba como identificar o modelo do seu iPhone, iPod e iPad com os artigos de suporte da Apple.

Atualize agora

Para instalar o iOS 13.1.1 em seu dispositivo, basta seguir estes passos:

1. Abra o aplicativo Ajustes no iPhone ou iPod touch.
2. Acesse o menu Geral
3. Selecione a opção Atualização de Software

Também é possível instalar o iOS 13.1.1 por meio do iTunes em um Mac ou computador com Windows. A atualização só pode ser realizada se o dispositivo estiver conectado em uma rede Wi-Fi e com pelo menos 50% de bateria.

Lembre-se antes de fazer um backup completo com todas as suas informações. Confira o nosso artigo com outras dicas sobre o que fazer antes de instalar uma atualização do iOS. Veja também nossa categoria especial com dicas para aproveitar melhor todos os principais recursos do iOS 13.

Confira a nota oficial da atualização

O iOS 13.1.1 inclui correções de erros e melhorias para o iPhone. Esta atualização:

• Corrige problemas que poderiam impedir que o iPhone fosse restaurado de um backup;
• Aborda um problema que poderia fazer com que a bateria acabasse mais rápido;
• Corrige um problema que poderia impactar o reconhecimento de pedidos à Siri no iPhone 11, iPhone 11 Pro e iPhone 11 Pro Max;
• Resolve um problema onde as sugestões de busca do Safari poderiam ser reativadas depois de desligadas;
• Aborda um problema que poderia fazer com que o app Lembretes sincronizasse lentamente;
• Corrige um problema de segurança em apps de teclados de terceiros.

Chegou aquela época em que todos querem experimentar a próxima grande atualização do sistema operacional dos iPhones e iPads. Anunciado no mês passado para desenvolvedores e liberado recentemente para usuários do Apple Beta Software Program, o iOS 11 já rendeu muita dor de cabeça para os usuários que resolveram instalar a nova versão em seus aparelhos. Por meio desta publicação, pretendemos esclarecer algumas dúvidas e ajudar na volta para o iOS 10.

O que é uma versão “beta”?

O termo “beta” é utilizado para descrever algo que está em fase de testes, ainda não lançado oficialmente para todos os usuários. No caso, o iOS 11 beta é apenas uma prévia não concluída do que a Apple ainda vai lançar no final deste ano.

Quem pode instalar o iOS 11 beta? Qual a diferença de um beta para desenvolvedores e beta público?

Em teoria, hoje, qualquer pessoa. Como de costume, a primeira versão de testes de um novo iOS é liberada apenas para os desenvolvedores — que precisam da atualização para que possam testar e preparar seus aplicativos para rodar na nova versão antes que ela chegue ao público. Essa primeira versão beta costuma ser cheia de problemas, então a Apple não disponibiliza para todos.

Neste momento, o iOS 11 beta também já foi liberado no Apple Beta Software Program — um programa público de testes em que qualquer usuário interessado pode cadastrar seus dispositivos para receber as versões beta do iOS. Apesar desta versão já ter alguns problemas mais graves corrigidos, ela ainda não é recomendada para o uso diário.

Posso instalar o iOS 11 beta no meu dispositivo principal sem medo?

Não. Como mencionado acima, versões de testes do iOS costumam ter vários problemas que, muitas vezes, impedem o uso no dia-a-dia. Ao utilizar um iOS beta, você deve estar preparado para lidar com travamentos, lentidões, aplicativos que não funcionam ou fecham inesperadamente e coisas do tipo. É exatamente por isso que a Apple recomenda instalar o iOS beta apenas em dispositivos secundários, para não comprometer aqueles que você precisa para trabalhar, por exemplo.

O que acontece ao usar um beta para desenvolvedores sem autorização?

Ao contrário do beta público, um beta para desenvolvedor é privado, com acesso restrito de acordo com os termos de uso — aqueles que você provavelmente não leu. Ao instalar uma atualização privada sem ter o dispositivo devidamente autorizado, você corre o risco de ter o iPhone ou iPad bloqueado pela Apple, consequentemente perdendo todos os dados nele. Além disso, a Apple já avisa que pode se recusar a prestar suporte técnico para quem estiver utilizando um beta privado para desenvolvedores sem autorização.

Quais são os problemas conhecidos do iOS 11?

Se você vai mesmo instalar o iOS 11, é bom saber antes alguns dos principais problemas nas versões de testes disponíveis atualmente. Separamos uma lista com os mais conhecidos:

• Recursos do 3D Touch não estão funcionando corretamente.
• Bloqueadores de anúncios no Safari não funcionam.
• Nem sempre é possível encerrar os aplicativos em segundo plano.
• O Wi-Fi, Bluetooth e conexão da operadora são desativados inesperadamente.
• Alto consumo de bateria.
• Problemas de conexão com o Apple Watch.
• Nem sempre a câmera salva as fotos tiradas pelo aplicativo do sistema.
• AirPlay não está funcionando corretamente.
• Extrema lentidão em aparelhos mais antigos (iPhone 5s, iPhone 6 e iPad Air).

Vale lembrar que o iOS 11 não é mais compatível com aplicativos desatualizados há muito tempo, ainda em 32 bits. Isso significa que, se você depende de algum aplicativo muito antigo, provavelmente não vai conseguir utilizá-lo após a atualização. Além disso, até mesmo alguns aplicativos atuais apresentam problemas de compatibilidade.

• Aplicativos de banco como Santander e Nubank não funcionam corretamente e travam ao realizar algumas tarefas.
• A barra de navegação do YouTube nem sempre aparece, impedindo a busca de vídeos.
• O Tweetbot trava ao colar qualquer coisa na tela de novo tuíte.
• O Snapchat se desconecta da conta eventualmente.
• O iBooks trava ao abrir certos arquivos em PDF.
• Vários aplicativos simplesmente não conseguem reproduzir vídeos normalmente.

É possível voltar para o iOS 10? Como faço?

Oficialmente, a Apple não permite que um dispositivo com o iOS 11 beta seja restaurado novamente para o iOS 10 — e muita gente na internet está travando seus aparelhos ao tentar o procedimento. Porém, há um método que tem funcionado para algumas pessoas. Faça por sua conta e risco!

1. Verifique se o iTunes instalado em seu computador é a versão mais recente disponível.
2. Se você está na segunda versão beta do iOS 11 para desenvolvedores ou na primeira versão beta pública, baixe o arquivo IPSW da primeira versão beta para desenvolvedores e restaure seu iPhone ou iPad para esta versão. Como se trata de um beta privado (já que não há IPSW para as versões públicas de testes), não vamos divulgar aqui links para download.
3. Após voltar para o iOS 11 beta 1, baixe o arquivo IPSW do iOS 10.3.3 beta e restaure seu iPhone ou iPad para esta versão. Você pode encontrar os links oficiais para download do arquivo IPSW do iOS 10.3.3 beta público aqui.
4. Estando no iOS 10.3.3, você pode voltar para o iOS 10.3.2 seguindo o mesmo procedimento de restauração. O arquivo IPSW do iOS 10.3.2 pode ser encontrado aqui.

Se eu voltar para o iOS 10, vou perder todos os meus dados?

A menos que você tenha feito um backup completo no iTunes antes de atualizar seu iPhone ou iPad, sim. Não é possível restaurar backups de versões mais novas do sistema em versões anteriores. Neste caso, apenas as informações armazenadas no iCloud devem voltar após a restauração.

E quando eu vou poder instalar o iOS 11 sem estes problemas?

Basicamente, apenas quando a Apple lançar a atualização para todos os usuários em setembro. Toda versão beta do sistema está suscetível aos mais diversos tipos de problemas. Se você não é desenvolvedor e não precisa do iOS 11, aguarde até a versão oficial. E se a curiosidade é maior, instale o iOS 11 beta apenas em um dispositivo secundário.

Se a sua dúvida não foi esclarecida, deixe um comentário abaixo.

Apesar dos problemas recentes com os dispositivos mais antigos, a empresa de análises Apteligent divulgou que o iOS 9.3 — que foi liberado no dia 21 de março — teve o menor número de travamentos registrados, tornando-a a versão mais estável lançada do sistema em anos.

De acordo com a empresa de análises, o iOS 9.3 apresentou nos últimos 8 dias uma taxa de apenas 2,2% — o menor número desde as últimas versões do iOS 7. Com isso, é possível notar os esforços da Apple em corrigir diversos problemas do sistema e melhorar o desempenho com a última atualização.

Os resultados do estudo foram uma surpresa para muitos, por conta de alguns problemas que apareceram no iOS 9.3, impedindo que usuários de dispositivos antigos concluíssem a ativação e também apresentando erros ao abrir links da internet em aplicativos. A Apple liberou uma nova compilação do iOS 9.3 posteriormente para os usuários afetados, seguido pelo iOS 9.3.1, que foi liberado hoje.

Inesperadamente, a Apple acaba de liberar o iOS 9.0.2 para todos os usuários, trazendo ainda mais correções de problemas e melhorias no desempenho do sistema operacional dos iPhones, iPods touch e iPads. Ainda na semana passada, a Apple já havia disponibilizado o iOS 9.0.1.

Confira a lista completa do que mudou no iOS 9.0.2:

• Corrige um problema para ativar ou desativar o uso da rede de dados celulares para um aplicativo individual.
• Corrige um problema que impede certos usuários de utilizarem o iMessage.
• Corrige um problema que impedia um backup do iCloud de ser concluído.
• Corrige um problema em que a orientação da tela poderia mudar ao receber uma notificação.
• Melhora a estabilidade do aplicativo Podcasts.

O iOS 9.0.2 já pode ser transferido pelo aplicativo Ajustes do iPhone, iPod touch ou iPad via Over-The-Air ou também pelo iTunes do computador. Caso você não saiba como atualizar um dispositivo iOS, acesse o nosso tutorial.

Quando a Apple liberou aos desenvolvedores a primeira versão de testes do iOS 6.1, divulgamos aqui algumas das novidades encontradas nele, incluindo certas melhorias no aplicativo Mapas da Apple.

Agora na versão 6.1 beta 2 encontramos mais algumas melhorias relacionadas ao aplicativo Mapas, que não havíamos citado no artigo anterior.

Foram adicionadas mais opções no relatório de problemas com o mapa, além de mudanças no formulário exibido ao adicionar ou modificar informações de uma localização.

Ao adicionar ou alterar a localização de um lugar, é possível selecionar entre a visualização do mapa padrão ou da imagem de satélite (híbrido).

Além disso, a cobertura de cidades aumenta a cada atualização, assim como demais correções nas atuais cidades disponíveis. Recentemente, a Apple também disponibilizou a navegação Turn-by-Turn para a Austrália. Isso mostra que a gigante de Cupertino, apesar do erro, continua se preocupando com a satisfação de seus clientes e também com a qualidade de seus produtos.

O iOS 6.1 deve ser liberado entre o final de novembro e o início de dezembro para todos os usuários, por enquanto somente desenvolvedores cadastrados podem testar o sistema.

Você já foi ligar de um Mac para um iPhone 4 e recebeu isso:

Descobrimos a razão de um possível problema.

Para ligar de um Mac para um iPhone  por FaceTime, você deve colocar o DDD antes do número.

EX: (11)1234-5678

Para colocar o DDD no contato que você deseja ligar pelo FaceTime, siga esses passos:

1. Abra a Agenda do Mac
2. Ache o contato
3. Clique nele
4. Aperte Command() + L / Deixe apertado e aperte a letra “L”
5. Vá no número de telefone e coloque o DDD antes do número
6. Para salvar, aperte + a letra S
7. Feche o Facetime e Abra denovo
8. Pronto!

Pois é, a Apple disse ter solucionado o problema com o vazamento de luz que ocorreu nos iPhones 4 brancos, a Apple disse que a nova tinta seria a tal tinta “milagrosa”, acabe com os problemas do iPhone 4, mais sem aumentar os preços…

É isso ai, esperamos que na próxima remessa de iPhones 4 branco já venha com a tal tinta…

Até a próxima…

Se todas as empresas fossem que nem o Skype que pedem desculpas de uma forma bem mais educada, distribuindo minutos grátis, era para servir de inspirarão para a App Store (nunca tive problemas com a App Store, mas)…

Até a próxima galera!!!

Um jornal britânico divulgou hoje a notícia sobre a explosão inesperada de um iPod touch. De acordo com o jornal, a Apple tentou negociar diretamente com os envolvidos para esconder a história.

Segundo o relato, o iPod touch de uma menina de 11 anos começou a fazer um som estranho há cerca de um mês. O pai percebeu que o aparelho estava superaquecendo e jogou o dispositivo pela porta dos fundos da sua casa. Após cerca de 30 segundos, o aparelho explodiu e até saltou alguns metros no ar.

O pai da menina foi até a loja da Apple em que adquiriu o iPod touch, que encaminhou o caso para um departamento responsável por atender esse tipo de situações. A matéria diz que ele conseguiu então conversar com um executivo da empresa de Cupertino.

Depois da conversa, a Apple teria enviado uma carta dizendo que se a família aceitasse o dinheiro “concordaria em manter os termos e a existência do acordo completamente confidenciais” e que qualquer desrespeito “poderia resultar na Apple buscando indenizações e custos legais contra a pessoa ou as partes faltosas”.

O pai não aceitou e considerou a carta agressiva. Ele decidiu que o mundo deveria saber deste caso e divulgou aos meios de comunicação. Outras fontes ainda estão apurando o caso para comprar se a história é real ou não.