O Twitter anunciou recentemente que a empresa está abandonando o suporte ao iOS 11 e versões mais antigas do sistema operacional da Apple em seu aplicativo oficial. Isso significa que os dispositivos rodando versões antigas do iOS precisam ser atualizados para o iOS 12 ou posteriores a fim de continuar recebendo atualizações do Twitter.

A decisão foi agora confirmada com a última versão do aplicativo do Twitter para iOS, que já está disponível na App Store. A versão 8.26 do aplicativo agora requer um iPhone, iPod touch, ou iPad rodando iOS 12 ou versão mais recente do sistema operacional.

Atualize para o iOS 12+ para continuar se beneficiando de atualizações regulares de funções, melhorias no desempenho e correções de bugs, pois o Twitter não oferecerá mais suporte a dispositivos com o iOS 11 ou versões anteriores.

É bastante comum que desenvolvedores abandonem o suporte a versões mais antigas do iOS. O sistema operacional da Apple conta com uma taxa de adoção muito rápida quando se trata das últimas atualizações disponíveis.

De acordo com a Apple, 81% de todos os modelos de iPhone e iPod touch já estão com o iOS 13, enquanto 73% dos iPads estão com o iPadOS 13. Além disso, a mudança não deve afetar um número significativo de usuários do Twitter, já que todos os dispositivos rodando o iOS 11 atualmente podem ser atualizados para o iOS 12.

Ainda não se sabe por quanto tempo o aplicativo do Twitter continuará funcionando nos dispositivos rodando o iOS 11. Para evitar problemas de compatibilidade com aplicativos da App Store, o melhor a se fazer é manter seu iPhone e iPad atualizados.

Artigo publicado originalmente em inglês pelo autor no site 9to5Mac.

Eventualmente nós noticiamos aqui sobre o fim do suporte do WhatsApp a alguns celulares antigos. Em 2017, por exemplo, o aplicativo de mensagens instantâneas parou de funcionar no iPhone 3GS. Nesta semana, o Blog do WhatsApp divulgou que em breve os iPhones com o iOS 7 não serão mais capazes de executar o app.

A partir do início de 2020 o WhatsApp ficará inacessível em todos os celulares com o sistema operacional Windows Mobile (até mesmo aqueles na versão 10). Em 1 de fevereiro de 2020, aparelhos com o Android 2.3.7 ou qualquer iPhone que ainda esteja com o iOS 7 também não vão mais se conectar ao aplicativo.

De acordo com o WhatsApp, os desenvolvedores estão comprometidos em oferecer suporte para vários aparelhos durante o tempo que for possível. Em determinado momento, porém, é preciso abandonar alguns deles para a implementação de novas tecnologias.

Vale lembrar que o iOS 7 foi lançado em 2013 e que apenas o iPhone 4 não suporta versões mais recentes do sistema. O iPhone 4s, iPhone 5 e iPhone 5s, que já passaram pelo iOS 7 em algum momento, podem ser atualizados para o iOS 9, iOS 10 e iOS 12, respectivamente.

Se você possui algum desses dispositivos e ainda está no iOS 7 por algum motivo, é importante atualizá-lo para conseguir utilizar o WhatsApp.

O iPhone 5, de 2012, certamente entrou para a história entre os consumidores da Apple. Este foi o primeiro iPhone com tela Retina de 4 polegadas e conector Lightning, além de ter apresentado o design que inspirou vários outros produtos da Apple — como o iPhone SE. Hoje, a empresa atualizou sua lista de produtos descontinuados e categorizou o iPhone 5 como “vintage“. Dessa forma, o celular passa a ter suporte técnico limitado a partir de agora.

A Apple já não disponibilizava atualizações do sistema operacional para o iPhone 5 desde o final de 2017, quando lançou o iOS 11 para o público. O aparelho foi lançado com o iOS 6 e foi atualizado durante 5 anos, até o iOS 10. Mesmo assim, ainda era possível obter suporte técnico para o smartphone. Isso muda com a nova classificação do dispositivo.

De acordo com a regra da Apple, um produto é considerado “vintage” após cinco anos sem ser fabricado. Como o iPhone 5 deixou de ser vendido já em 2013, após ser substituído pelo iPhone 5c, ele se enquadra na categoria em questão. Normalmente, quando isso acontece, a Apple deixa de oferecer assistência técnica para o aparelho ao redor do mundo, limitando-se a efetuar trocas em alguns países que exigem isso por lei.

Ao completar sete anos após a fabricação ser encerrada, os dispositivos da Apple são considerados obsoletos e perdem completamente o suporte técnico, independente da situação ou país. Nesse estágio, a empresa já não conta mais com unidades de troca. Casos específicos, como o recall do primeiro iPod nano seis anos depois de ter sido lançado, são solucionados com substituição por um modelo mais novo.

Neste ano, porém, a Apple decidiu iniciar um programa piloto para extender a vida útil de seus dispositivos. Junto com alguns Macs antigos, o iPhone 5 poderá ter algumas peças defeituosas substituídas em centros autorizados de reparo, desde que haja disponibilidade — algo que não é garantido justamente por ainda ser um programa em fase de testes. Os produtos que participam da novidade são:

• iPhone 5
• MacBook Air de 2012
• iMac de 2011 (apenas nos Estados Unidos e Turquia neste momento)

Os donos destes aparelhos podem entrar em contato com o Suporte da Apple em caso de dúvidas.

Com informações de 9to5Mac.

Pokémon GO virou febre quando foi lançado em meados de 2016. O jogo consiste em capturar Pokémons com o celular ou tablet no mundo real utilizando tecnologias de realidade aumentada. Para continuar oferecendo melhorias aos jogadores, a empresa responsável pelo desenvolvimento — Niantic, Inc. — anunciou que o Pokémon GO deixará de funcionar em iPhones e iPads antigos.

Em uma nota publicada aos usuários no site do jogo, a empresa responsável afirma que o aplicativo receberá uma atualização no final de fevereiro deste ano, que irá exigir um iPhone ou iPad com o iOS 11 instalado. As versões anteriores do jogo deixarão de funcionar a partir dessa data, impedindo o acesso aos donos de dispositivos antigos.

“Em uma futura atualização, o Pokémon GO terá o suporte encerrado para os dispositivos Apple que não podem ser atualizados para o iOS 11. Essa mudança irá acontecer no dia 28/02/2018. Depois dessa data, os jogadores não vão mais conseguir acessar o Pokémon GO usando qualquer um dos dispositivos afetados.”

Estes são os aparelhos que deixarão de rodar o Pokémon GO em breve:

• iPhone 5
• iPhone 5c
• iPad 2
• iPad 3
• iPad 4
• iPad mini 1

Vale lembrar que o aplicativo já não era compatível com o iPhone 4s e iPod touch de quinta geração desde o lançamento, por isso sequer foram listados. A Niantic, Inc. recomenda aos jogadores afetados que troquem de aparelho caso queiram continuar jogando Pokémon GO. Se for o caso de um aparelho mais recente, basta estar com o iOS 11 instalado para tudo continuar funcionando.

Recentemente, o Pokémon GO ganhou um novo modo de jogo que utiliza as tecnologias do ARKit, presente apenas no iOS 11. Os desenvolvedores mencionaram que mais novidades serão adicionadas em breve ao jogo, e por isso será necessário abandonar o suporte aos dispositivos antigos.

Se lembra do iPod nano de sexta geração, que ficou famoso por ser muito utilizado como “relógio”? De acordo com o site MacRumors, a Apple agora está comunicando suas lojas e centros autorizados de reparos sobre o fim do suporte técnico ao produto.

De acordo com uma página da empresa, um produto é considerado “clássico” ou “vintage” quando já está há mais de 5 anos fora do mercado. Neste caso, o usuário só consegue receber suporte técnico diretamente pelas lojas da Apple localizadas na Califórnia, Estados Unidos. Quando o aparelho completa 7 anos fora do mercado, ele se torna oficialmente obsoleto e não recebe mais qualquer tipo de suporte, independente do local.

No caso do iPod nano de sexta geração, o mini tocador de músicas foi anunciado por Steve Jobs em setembro de 2010 e descontinuado em setembro de 2012, com a chegada da sétima geração desta linha.

Steve Jobs anunciando os “novos” iPods em 2010. Foto: The Sun

Esta geração do iPod nano, especificamente, marcou os usuários dos produtos da Apple na época. Isso porque, diferente de todos os outros iPods nano já lançados, este modelo foi apresentado com uma minúscula tela quadrada e sensível ao toque, sem depender de outros botões. Por causa do seu formato, muitas pessoas acabaram comprando o tal iPod para usá-lo de relógio — e por isso é comum ouvir que este foi o “pai do Apple Watch”.

iPod nano de 6ª geração tinha até mesmo um “relógio do Mickey” no sistema.

Por enquanto, o iPod ainda não foi adicionado no site com a lista de produtos da Apple clássicos e obsoletos, mas isso é apenas uma questão de tempo. Se você não se encontra nos Estados Unidos e possui um iPod nano de sexta geração, talvez seja hora de conservá-lo para coleção.

Vale lembrar que, recentemente, a Apple descontinuou os iPods shuffle e nano, mantendo apenas o iPod touch de sexta geração nas lojas.

Depois de alguns rumores ainda em 2015, a Apple finalmente lançou no final do ano passado seu próprio aplicativo para oferecer suporte técnico aos usuários diretamente do iPhone, iPod touch e iPad. Nesta semana, o Suporte recebeu uma atualização para a versão 1.1 — que traz novidades como o agendamento para Centros Autorizados de Reparos e suporte às notificações dinâmicas do iOS 10.

O aplicativo permite que os clientes rapidamente selecionem qual é o seu problema e, assim, já encontrem uma solução. Se necessário, é possível conversar com um atendente do suporte técnico da Apple por ali mesmo, e já agendar um reparo para o produto em lojas da Apple — e agora também em assistências autorizadas participantes.

Confira abaixo a lista completa de mudanças feitas nesta atualização.

Novidades da versão 1.1

• Agende reparos nos Centros de Serviço Autorizado Apple (AASPs) participantes
• Faça reservas no Genius Bar em Apple Stores dos seguintes locais: China, Hong Kong, Macau, Turquia e Emirados Árabes Unidos
• Filtre os locais de acordo com a operadora de celular
• Processo de autenticação simplificado
• Compatível com as notificações dinâmicas do iOS 10 para bate-papo
• Correções de erros e melhorias

O aplicativo Suporte da Apple é gratuito e está disponível na App Store para iPhone, iPod touch e iPad. É necessário ter um dispositivo com o iOS 9 ou versão mais recente do sistema operacional.

Desde o iOS 10, a Apple começou a notificar os usuários ao abrirem aplicativos desatualizados que ainda não são totalmente compatíveis com os aparelhos mais novos, que contam com processadores de 64 bits. Até então, a mensagem só avisava sobre o desempenho reduzido que o app poderia ter, porém agora, com o novo iOS 10.3, tudo indica que o suporte ao 32 bits irá acabar em breve.

Alguém aí se lembra do clássico Flight Control?

Agora, logo ao abrir um aplicativo que ainda está compilado em 32 bits, o sistema exibe o seguinte alerta:

“FlighControl” precisa ser atualizado — Este aplicativo não irá funcionar com futuras versões do iOS. O desenvolvedor do aplicativo precisa atualizá-lo para melhorar sua compatibilidade.

Compare agora com a mensagem que era exibida até o iOS 10.2.1 ao abrir aplicativos ainda em 23 bits:

“Peggle Classic” pode deixar seu iPhone mais lento — O desenvolvedor do aplicativo precisa atualizá-lo para melhorar sua compatibilidade.

Imagem do site MacRumors.

Isso indica que o fim ao suporte de aplicativos em 32 bits está próximo e, apesar da Apple não especificar quando, é muito provável que isso aconteça a partir do iOS 11 — que deve ser anunciado em junho deste ano para os desenvolvedores e lançado em setembro para todos os usuários. Consequentemente, este também seria o fim das atualizações para os dispositivos que ainda utilizam os processadores 32 bits, como o chip A6 do iPhone 5 e do iPad de quarta geração.

A Apple adotou a arquitetura 64 bits em seus dispositivos móveis pela primeira vez em 2013, com o chip A7 do iPhone 5s e, posteriormente, no iPad Air. Desde junho de 2015, todos os desenvolvedores foram obrigados a atualizar seus aplicativos para serem compatíveis tanto com os processadores de 32 e 64 bits. No ano passado, com o iOS 10, o suporte ao 32 bits se tornou opcional, porém a maioria dos aplicativos continuam suportando as duas arquiteturas normalmente.

O fim do suporte ao 32 bits não deve afetar nenhum aplicativo atual, que é atualizado frequentemente, porém quem ainda utiliza apps antigos que não são atualizados há muito tempo pode não conseguir mais nos próximos meses. E, claro, se você ainda possui um destes dispositivos antigos, as versões atuais dos aplicativos devem continuar funcionando normalmente durante um tempo, mas não conte mais com novas versões a partir de então.

Vale lembrar que, no final do ano passado, a Apple começou a notificar alguns desenvolvedores com aplicativos muito desatualizados para que enviassem uma nova versão para a App Store ou, caso contrário, o app seria removido da loja.

A equipe do WhatsApp já havia publicado um aviso há alguns meses sobre o fim do suporte ao aplicativo em aparelhos celulares mais antigos. Quem tentou acessar o mensageiro instantâneo a partir do dia 1 de janeiro de 2017 usando um dos aparelhos citados já se deparou com a mensagem impendindo o uso.

A partir de agora, o WhatsApp não será mais compatível com qualquer iPhone que esteja rodando o iOS 6 ou versão mais antiga do sistema, celulares com Android 2.2 ou anteriores e Windows Phone 7. O aplicativo sugere que o usuário compre um novo aparelho ou, caso seja possível, atualize o sistema operacional para a versão mais recente.

Aparelhos com os sistemas BlackBerry, BlackBerry 10, Nokia s40 e Symbian S60 tiveram o prazo de suporte estendido até o dia 30 de junho de 2017. Em nota, o WhatsApp afirma que “por mais que estes aparelhos celulares tenham feito uma importante parte em nossa história, eles não possuem a capacidade requerida para que possamos expandir os recursos de nosso aplicativo no futuro”.

É inevitável que estes celulares antigos deixem de funcionar com vários aplicativos ao passar do tempo, considerando a evolução tão rápida dos sistemas e também dos novos aparelhos. Ainda sim, vale lembrar que o iPhone 3GS, por exemplo, recebeu suporte do WhatsApp durante 7 anos. Apesar de não existir qualquer forma de burlar essa limitação, ainda existem outros mensageiros que continuam funcionando no iOS 6 — como é o caso do Telegram.

E aí, vai ter que trocar de celular no ano novo para continuar usando o WhatsApp?

A Apple já possui há alguns anos em certos países um fórum próprio para suporte, onde os usuários podem interagir entre si, enviando e respondendo perguntas sobre os produtos e serviços da empresa. Agora, a Apple anunciou que as “Comunidades de suporte” agora também estão disponíveis no Brasil — além de outros países com a língua Portuguesa — e em países latinos (espanhol).

Em nota, a Apple diz que está feliz por levar as comunidades para novos países e espera aumentar a interação entre os consumidores e fãs da marca.

Ficamos felizes em apresentar as novas comunidades da Apple em espanhol e português. Estamos muito empolgados em poder aproximar cada vez mais usuários apaixonados por produtos Apple. Se você tiver interesse em participar, saiba que adoraríamos conversar com você!  

O fórum é dividido em tópicos como iPad, iPhone, Apple Watch, iCloud, tutoriais e muito mais. Para participar das comunidades de suporte da Apple basta apenas efetuar um rápido cadastro na página utilizando seu ID Apple.

Sem muito alarde, a Apple criou hoje uma nova conta oficial no Twitter com o intuito de prestar suporte rápido aos usuários. No perfil (@AppleSupport), a empresa irá publicar dicas e responder eventuais dúvidas dos consumidores.

Em menos de 24 horas, a Apple já respondeu diretamente pelo Twitter vários usuários com dúvidas de todos os tipos. Quando o assunto é mais complexo, a conversa prossegue por meio de mensagens diretas (DM) ou é encaminhada para o site do suporte técnico da Apple. O atendimento pelo Twitter é feito apenas em inglês.

A Apple começou a investir muito em redes sociais após o lançamento do Apple Music, no ano passado, quando criou perfis no Twitter, Facebook e até mesmo um Tumblr para o serviço, além de outros perfis para divulgar conteúdos da iTunes Store, App Store e iBooks Store. Alguns chefes executivos da Apple como Eddy Cue, Phil Schiller e o próprio Tim Cook também passaram a utilizar o Twitter frequentemente.