Após o anúncio da Claro, a Vivo confirmou na tarde de hoje (29) por meio de um comunicado para a imprensa que também disponibilizará a tecnologia eSIM para seus clientes com iPhone e outros celulares compatíveis. A operadora liberou ainda ontem a função celular para o Apple Watch, que utiliza tecnologia similar.

Ao invés de um número próprio, o eSIM do Apple Watch utiliza o mesmo número da linha principal que está no iPhone. Dessa forma, basta se afastar do aparelho para que o relógio automaticamente receba as ligações, mensagens e acesse a rede de dados do seu plano já contratado.

É possível navegar em alguns aplicativos, conversar com a Siri e ouvir músicas no Apple Music sem estar com o iPhone por perto. O chip virtual também permite que o usuário utilize duas linhas telefônicas ao mesmo tempo no aparelho.

Ao contrário da Claro, a Vivo não especificou se o eSIM estará disponível para todos os clientes. No Apple Watch, por exemplo, é preciso assinar um plano pós-pago para habilitar o recurso de celular.

Neste momento, o eSIM só pode ser adquirido em uma das lojas físicas da Vivo. A ativação é feita pelo próprio iPhone por meio de um QR Code e requer a versão mais recente do sistema lançada no início dessa semana — o iOS 12.2.

Vale lembrar que a tecnologia eSIM só está disponível no iPhone XR, iPhone XS e iPhone XS Max.

Desde a linha Series 3, a Apple oferece modelos do Apple Watch com conexão celular própria por meio de um eSIM (chip virtual). Esse recurso chegou ao Brasil em meados de 2018 por meio da operadora Claro e até então só funcionava nela. Ontem (27), com a liberação do watchOS 5.2, a Vivo também passou a ofertar a função celular do relógio da Apple.

Ao invés de um número próprio, o eSIM do Apple Watch utiliza o mesmo número da linha principal que está no iPhone. Dessa forma, basta se afastar do aparelho para que o relógio automaticamente receba as ligações, mensagens e acesse a rede de dados do seu plano já contratado. É possível navegar em alguns aplicativos, conversar com a Siri e ouvir músicas no Apple Music sem estar com o iPhone por perto.

As restrições da Vivo são as mesmas da Claro: apenas clientes de planos pós-pago estão elegíveis para habilitar o serviço de celular no Apple Watch. Ou seja, clientes pré-pago e controle (como Vivo Easy) não podem utilizar o recurso. Há uma tarifa mensal de R$19,90 que será cobrada no próprio plano para usar o celular no relógio, porém os clientes que ativarem até o dia 20 de junho de 2019 estarão isentos nos três primeiros meses.

O serviço pode ser contratado em uma loja física da Vivo ou até mesmo pelo próprio iPhone emparelhado ao Apple Watch. Para isso, basta abrir o aplicativo “Watch” no iOS. Em seguida, procure pelo menu “Meu Relógio” e escolha a opção “Celular”. Siga os passos na tela para concluir a ativação do serviço.

Compatibilidade

Somente o Apple Watch Series 3 e o Apple Watch Series 4 oferecem atualmente modelos com a função celular. Para saber se o seu Apple Watch é compatível basta verificar se há um indicador vermelho na coroa digital — que fica na lateral do relógio.

Pode ser necessário ter o watchOS 5.2 instalado para concluir a ativação da rede celular na operadora Vivo.

Vale lembrar também que o Apple Watch vendido na América do Norte (Canadá, Estados Unidos e México) não é compatível com a rede celular do Brasil. Mesmo que seja um modelo com celular, o serviço não funciona se o relógio foi comprado em algum desses países.

Os modelos compatíveis são A1889/A1891 para o Series 3 e A2007/A2008 para o Series 4, os mesmos que são comercializados na Europa e Ásia.

Sem qualquer explicação, a Vivo começou a vender a Apple TV 4K em suas lojas. É o que apurou o Tecnoblog na manhã de hoje (1). Mais curioso do que uma operadora de telefonia disponibilizar o acessório pouco relacionado com seus produtos principais é o fato do preço ser menor do que o sugerido pela Apple Brasil.

Enquanto a Apple cobra R$1.299 pelo modelo de entrada da Apple TV 4K com 32GB de armazenamento interno, é possível encontrar a versão de 64GB por R$999 nas lojas da Vivo. No site da operadora, o valor sobe para R$1.199 — ainda sim menor do que o preço oficial de R$1.399 para esse modelo. A compra pode ser parcelada em até 12 vezes sem juros no cartão de crédito.

O motivo, porém, ainda é desconhecido. É fato que a Vivo oferece serviço de TV por assinatura, além da plataforma Vivo Play para assinantes, que reúne vários filmes e séries. Quem possui um pacote de canais da Vivo pode utilizar o mesmo cadastro para acessar os conteúdos de determinados canais como HBO e FOX por meio de aplicativos no iPhone e também na Apple TV.

O Vivo Play não está disponível para tvOS no momento e não há indícios de que isso acontecerá em breve, ao menos por enquanto.

A operadora também não informa se o valor promocional é válido apenas para clientes da Vivo ou para qualquer pessoa. O iHelp BR entrou em contato com a Vivo em busca de esclarecimentos sobre o assunto, mas nenhuma resposta foi enviada até o momento da publicação desta matéria.

De qualquer forma, se você estava pensando em comprar uma Apple TV 4K vale a pena procurar uma loja da Vivo para consultar a promoção.

Alguns clientes da Vivo estão enfrentando problemas ao tentar utilizar recursos do iPhone que dependem de ativação com a operadora, como é o caso do iMessage e FaceTime. Embora funcionem com o ID Apple, esses serviços também podem ser vinculados ao número de telefone do usuário após uma verificação feita entre a Apple e a operadora. Mas, para quem possui um chip da Vivo, esse processo de ativação já não funciona há algumas semanas.

É possível encontrar nas redes sociais alguns relatos de quem não consegue mais utilizar o iMessage e o FaceTime com o número da Vivo em seus iPhones. Infelizmente, a situação também já me afetou e tive o serviço desativado desde o dia 18 de julho, embora isso já aconteça há algum tempo com outras pessoas. Nas configurações do iPhone, o serviço tenta concluir a ativação com a operadora e sempre apresenta falha no final.

@vivobr estou há dias com dificuldade para reativar meu imessage, coloquei um chip da claro e consegui ativar, mas o da Vivo nada…

— Oswaldo Simões (@ofsimoes) 20 de julho de 2018

Ao tentar entrar em contato com o suporte técnico da Vivo, nenhum atendente consegue informar com clareza o que está acontecendo. Alguns sequer sabem o que é o iMessage, enquanto outros tentam jogar a culpa na Apple. Para ter mais certeza sobre o problema, coloquei o meu chip da Vivo em outros dois iPhones e também não foi possível ativar o iMessage ou FaceTime. Ao fazer o teste nos mesmos aparelhos com um chip de outra operadora, a ativação foi concluída com sucesso.

Posteriormente, o iHelp BR conseguiu entrar em contato com um representante da Vivo que tentou esclarecer a situação. Para ativar essas funções, o iPhone envia um SMS internacional silencioso para a Apple por meio da operadora e a empresa retorna a mensagem com uma chave digital que conclui o processo de ativação.

De acordo com a operadora, o problema começou no início de julho quando a Apple realizou algumas mudanças internas no sistema do iMessage e FaceTime. Isso teria quebrado a comunicação entre o sistema da Vivo e o da Apple que juntos fazem essa ativação. Quem já está com esses recursos ativados no iPhone dificilmente enfrentará problemas, porém novas ativações de fato não serão concluídas neste momento — o que é necessário ao restaurar ou configurar um iPhone pela primeira vez.

A Vivo garante que já está ciente dessa falha e que trabalha com a Apple para resolvê-la o mais breve possível, porém ainda não há uma previsão exata para que a situação seja solucionada. O representante acredita que será possível ativar novamente o iMessage e o FaceTime com a Vivo dentro do prazo de 2 semanas, mas isso pode variar caso apareçam novas complicações.

Até lá, os clientes precisam ser pacientes e a única solução é utilizar o iMessage e o FaceTime por meio de um ID Apple válido.

Atualização (3 de agosto de 2018):

Ao que parece, o problema já foi resolvido! Vários usuários foram surpreendidos com o iMessage ativado novamente na rede da Vivo hoje pela manhã.

Quem é cliente da Vivo para celular provavelmente já conhece o aplicativo Meu Vivo Móvel, que permite gerenciar informações como o consumo do pacote de dados, segunda via de faturas e outras coisas. Nesta semana, a operadora lançou o Meu Vivo Mais, uma versão do antigo Meu Vivo Móvel completamente recriada, trazendo não apenas as funções antigas mas também a possibilidade de realizar ligações por ele.

O aplicativo está disponível para todos os clientes de planos pré-pagos, pós-pagos e controle. Por lá, é possível efetuar ligações utilizando seu próprio número por meio da rede Wi-Fi — o que pode ser bem útil para quem está em locais sem o sinal da operadora ou até mesmo em uma viagem, já que as ligações por Wi-Fi são consideradas locais e não contam como “Roaming“.

Há duas possibilidades para efetuar as chamadas via Wi-Fi no Meu Vivo Mais, e são elas: Voz Digital e App-To-App. A primeira modalidade utiliza a internet apenas de quem está ligando, enquanto a outra pessoa recebe a chamada normalmente por meio da rede de celular. Já no App-To-App, o funcionamento é praticamente o mesmo do FaceTime de Áudio e outros aplicativos do tipo. A ligação é feita utilizando a internet dos dois lados, o que melhora consideravelmente a qualidade do áudio.

Outra coisa interessante no Meu Vivo Mais é que ele também conta com um serviço próprio de mensagens, que permite enviar também fotos e mensagens de voz. Se o contato selecionado não é um cliente da Vivo e não possui o aplicativo instalado, só é possível fazer ligações de Voz Digital e enviar mensagens de texto simples. É possível usar tudo isso pela rede 4G sem descontar do pacote de dados.

Obviamente, o aplicativo não altera nada no seu plano, então não espere fazer ligações ilimitadas se você não contratou este serviço. Ele apenas realiza chamadas telefônicas e faz o envio de SMS por meio da rede Wi-Fi. Inclusive, ele é compatível com a Siri e possui integração com o aplicativo Telefone nativo do iOS, além de funcionar também no iPad. Dessa forma você pode até utilizar o Meu Vivo Mais como um “segundo chip” virtual, já que ele não depende do sinal de celular depois de ser ativado.

O Meu Vivo Mais já está disponível na App Store, e requer um dispositivo com o iOS 9 ou versão mais recente do sistema. Para fazer a ativação do novo aplicativo, é preciso antes cancelar o antigo Tu Go, que tinha um propósito similar. Para isso, envie um SMS com “SAIR” para o número 8846. Depois, certifique-se que a opção Ligações via Wi-Fi também está desativada nos Ajustes de Telefone em seu iPhone.

Vale lembrar que os serviços Tu Go e Wi-Fi Calling serão descontinuados em breve pela operadora.

O iPhone X foi anunciado pela Apple em setembro deste ano e chegou às lojas de vários países no dia 3 de novembro. No Brasil, porém, as vendas oficias só começaram hoje (8 de dezembro)  — apesar de algumas lojas terem realizado a pré-venda desde a sexta-feira passada.

Já é possível comprar o iPhone X na loja online da Apple ou em revendedoras autorizadas da marca, como a iPlace e Americanas. Os valores já haviam sido divulgados anteriormente, e não agradaram os brasileiros.

O modelo de entrada, com 64GB de armazenamento interno, será vendido por R$ 6.999 em até 12 parcelas no cartão de crédito. Já o modelo mais caro, com 256GB, chegará por R$ 7.799. Comprando à vista pelo site da Apple, o valor cai para R$6.299,10 e R$7.019,10 — respectivamente. Clientes de determinados planos pós-pagos em operadoras conseguem comprar o iPhone X por um valor menor.

• Na Claro, o iPhone X com 64GB de memória interna pode ser adquirido por R$5.699 em um plano mensal de R$249,99 com 25GB de franquia para internet e ligações ilimitadas.
• A Oi não oferece desconto para os clientes, portanto o aparelho é vendido pelo mesmo valor da Apple (a partir de R$6.999).
• A TIM vende a versão de 64GB por R$6.249 em um plano mensal de R$249,99 com 50GB de franquia para internet, ligações e SMS ilimitados.
• Já a Vivo oferece o mesmo modelo por R$5.899 em um plano mensal de R$269,99 — também com ligações e SMS ilimitados, além de 20GB de franquia de internet.

O desconto no valor do aparelho pode ser maior ou menor, dependendo do plano. Em um dos planos da Claro, por exemplo, é possível encontrar o iPhone X por menos de 5 mil reais. Todas as quatro operadoras citadas parcelam a compra em até 12 vezes sem juros no cartão de crédito.

Na loja online da Apple já é possível comprar os novos acessórios para o iPhone X. A capa original de silicone custa 279 reais, e a de couro 379 reais. Há também a nova capa de “folio”, que está disponível por R$749,00. Assim como nos aparelhos, é possível parcelar em até 12 vezes e quem comprar à vista ganha 10% de desconto.

Após todas as demais regiões do Brasil já terem adotado, o Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul — os três estados da região Sul do país — passam a utilizar a partir de hoje o nono dígito nos números de celular. Agora, o nono dígito foi oficialmente implementado em todo o Brasil.

O nono dígito começou a ser implantado nos telefones celulares em 2012, após uma decisão da Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) para aumentar a capacidade máxima de linhas telefônicas registradas. Com isso, os números que antes eram formados por oito dígitos no padrão “1234-5678”, agora vão ter um “9” no início, passando para o padrão “91234-5678″. Vale lembrar que a mudança é automática e o usuário não precisa fazer nada para habilitar o novo número.

Até o dia 15 de novembro de 2016, para os desavisados que ligarem em um número sem utilizar nono dígito, a ligação será completada normalmente. Entre os dias 16 de novembro de 2016 e 13 de fevereiro de 2017, quem efetuar a chamada sem o nono dígito irá ouvir uma mensagem pedindo que refaça a ligação com o novo número. A partir do dia 14 de fevereiro de 2017, quem ligar utilizando o número antigo simplesmente não conseguirá completar a chamada.

Para não precisar atualizar cada um de seus contatos manualmente no iPhone, existem vários aplicativos na App Store que fazem todo o trabalho sozinho, basta buscar por “nono dígito” na loja. Várias operadoras também disponibilizaram aplicativos gratuitos para realizar a mudança nos contatos, como por exemplo a Vivo, TIM, Oi e Sercomtel.

Se você usa seu número com aplicativos de mensagens instantâneas como o Telegram ou o WhatsApp, fique tranquilo! Eles já estão habilitados para identificar a mudança e atualizar seu número para o novo com 9 dígitos automaticamente. Não é necessário fazer qualquer alteração nestes aplicativos.

Desde o lançamento do iOS 9, usuários de algumas operadoras de países como Estados Unidos, Canadá e Reino Unido contam com o recurso Ligações Wi-Fi, em que o usuário pode realizar chamadas telefônicas através da rede Wi-Fi, ao invés da rede de celular. A Vivo já oferecia esse recurso através do aplicativo TU Go desde dezembro, mas agora a operadora traz o recurso de forma nativa ao iPhone.

Assim como o aplicativo lançado no fim do ano passado, que permite realizar chamadas e enviar mensagens via SMS e MMS, o recurso nativo também permite enviar mensagens de texto pela internet. Além disso, conta com a praticidade de não precisar ter o aplicativo instalado no dispositivo. As ligações realizadas pela rede Wi-Fi têm o custo de uma ligação local, independentemente do local aonde o usuário esteja, bastando apenas possuir uma conexão de internet, sendo essa a grande vantagem do serviço.

Para habilitar o serviço, o usuário deve seguir alguns passos. Primeiro, deve-se ativar o TU Go na sua linha, acessando o site da Vivo, através do aplicativo do serviço ou enviando um SMS com TU Go para o número 1515. Após ativar, verifique se a versão de operadora no seu iPhone é VIVO 24.1. Para isso, abra o aplicativo Ajustes, toque em Geral, e em seguida em Sobre. Caso não esteja nessa versão, aguarde alguns segundos até que apareça uma notificação com a atualização, que é instalada em um minuto.

Após realizar a atualização, resta apenas ativar o recurso, indo em Ajustes > Telefone > Ligações Wi-Fi, e habilitando a opção Ligações Wi-Fi Neste iPhone. Após isso, você deverá receber um SMS avisando que o Vivo TU Go Wi-Fi Calling foi ativado gratuitamente com sucesso. Em seguida, espere alguns minutos, até que o nome da operadora apareça como VIVO TU Go na barra de status.

Com o recurso ativado, você pode fazer ligações até mesmo com o iPhone em Modo Avião, bastando apenas estar conectado a uma rede Wi-Fi. Como dito anteriormente, as ligações realizadas pela rede VIVO TU Go têm custo de uma ligação local, não importando o local em que o usuário esteja, sendo uma excelente alternativa para usuários em viagens internacionais, por exemplo. O Brasil é o sétimo país a receber o recurso.

O recurso Ligações Wi-Fi está disponível para usuários da Vivo com iPhone 5c ou posterior — o iPhone 5 não é compatível — rodando o iOS 9.3 em diante.

Finalmente, após dois meses de seu lançamento internacional, a Apple confirmou o lançamento do iPhone 6 no Brasil para os próximos dias. No site oficial da Apple Store brasileira, já é possível encontrar um anúncio da pré-venda do novo iPhone, que começará na próxima sexta-feira, dia 7 de novembro.

Algumas operadoras também já confirmaram que devem começar as vendas do iPhone 6 em breve, mais precisamente no dia 14 de novembro, que é o mesmo dia em que serão entregues os iPhones vendidos na pré-venda da Apple. Apesar da Apple ou qualquer operadora não terem divulgado ainda uma tabela oficial de preços, algumas especulações já circulam na internet. Enquanto o modelo de entrada do iPhone 6 pode custar R$ 3.199, o modelo mais caro — Plus de 128GB — não deve chegar por menos de 4 mil Reais.

• iPhone 6 16GB – R$ 3.199
• iPhone 6 64GB – R$ 3.599
• iPhone 6 128GB – R$ 3.999
• iPhone 6 Plus 16GB – R$ R$ 3.599
• iPhone 6 Plus 64GB – R$ 3.999
• iPhone 6 Plus 128GB – R$ 4.399

Mais informações sobre a pré-venda do iPhone 6 no Brasil podem ser encontradas no site oficial da Apple Store.

Atualização:

A Apple Store Brasil já iniciou a pré-venda do iPhone 6, agora com os preços oficiais divulgados, confirmando os que haviam sido divulgados na internet anteriormente.

Faltam menos de 10 horas para iniciarem as vendas do novo iPhone no Brasil. Se você está pensando em ir comprar o iPhone 4S no dia do lançamento e não sabe aonde encontrar? O iHelp BR pesquisou e vai te informar onde você pode encontrar o novo smartphone da Apple. As grandes operadoras estão preparando eventos em suas lojas nas principais localidades do Brasil.

As lojas irão abrir entre 21:30 e 23:00, tendo sorteios e coquetéis para clientes e convidados. Abaixo segue a lista das lojas abertas hoje, 15 de dezembro.

TIM:

• Rio de Janeiro (RJ): New York City Center
• Belo Horizonte (MG): Shopping Boulevard
• Brasília (DF): ParkShopping
• Curitiba (PR): ParkShopping Barigui
• Porto Alegre (RS): Shopping Iguatemi
• Recife (PE): Shopping Recife
• Salvador (BA): Shopping Iguatemi
• Belém (PA): Shopping Pátio Belém
• São Paulo (SP): Shopping Eldorado

Claro:

• São Paulo (SP): Morumbi Shopping
• Brasília (DF): ParkShopping
• Rio de Janeiro (RJ): Shopping Leblon
• Vitória (ES): Shopping Vitória

Vivo:

• São Paulo (SP): Morumbi Shopping
• Rio de Janeiro (RJ): BarraShopping
• Brasília (DF): Shopping Iguatemi

Oi:

• Rio de Janeiro (RJ): Loja da Oi no Leblon
• São Paulo (SP): Loja do Shopping Morumbi
• Belo Horizonte (MG): Loja da Oi da Savassi

E ai achou uma perto de você? Vai pra fila?

Não? O iHelp BR vai fazer uma cobertura completa que começará as 22:30 de hoje, pelo horário de Brasilia como foi feito no lançamento do iPad 2.

Lembrando que a Apple Online Store também vai vender o novo iPhone 4S.

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