Não faltam exemplos para aplicativos que realizam chamadas de voz e vídeo pela internet (VoIP) disponíveis na App Store, incluindo o WhatsApp, Viber, Skype e o Messenger, porém muitas vezes esses aplicativos acabam não entregando uma experiência completa como o FaceTime da Apple, que já é integrado com todo o sistema. Com a chegada do iOS 10 em breve, os desenvolvedores poderão integrar seus aplicativos de chamadas online com o Telefone nativo, algo que certamente trará uma melhor experiência para o usuário.
Atualmente, quando o usuário recebe uma ligação por qualquer um destes aplicativos mencionados, o sistema exibe uma notificação tão discreta quanto a de uma mensagem qualquer, sendo necessário desbloquear o aparelho ou abrir o aplicativo para aceitar a chamada. Com o iOS 10, as chamadas destes aplicativos serão exibidas como ligações normais do telefone ou FaceTime, facilitando a interação de qualquer parte do sistema, até mesmo com a tela bloqueada.
A interação com o telefone nativo do iOS vai muito além da tela para aceitar ou recusar a chamada, já que estes aplicativos também poderão utilizar os controles de chamada do sistema — incluindo os botões para silenciar o microfone, abrir o teclado numérico, utilizar o viva-voz e alterar para chamada de vídeo em aplicativos compatíveis. A grande vantagem é que, ao utilizar os controles nativos, o aplicativo não precisa ser aberto para que a chamada aconteça — algo que certamente é mais eficiente para o desempenho e consumo de energia, além de diminuir as chances da chamada ser encerrada inesperadamente por conta de eventuais erros no aplicativo.
Nos controles da chamada, há um botão que redireciona o usuário para continuar no aplicativo, caso seja necessário utilizar algum controle específico que não esteja disponível na tela padrão do iOS. Como são integradas ao sistema, as chamadas recebidas por meio dos aplicativos de terceiros também são exibidas no histórico de chamadas do aplicativo Telefone do iOS, assim como qualquer ligação comum.
Por fim, a Apple também permitiu no iOS 10 que estes aplicativos de terceiros criem um atalho nos contatos dos usuários para que seja possível efetuar as chamadas online diretamente pelo aplicativo Telefone.
Como mostram os exemplos desta publicação, o WhatsApp já está testando o novo recurso em uma atualização interna de seu aplicativo — que deve ser liberado para todos os usuários assim que o iOS 10 for lançado oficialmente. Durante a WWDC 2016, a Apple também exibiu uma prévia do Skype funcionando com o mesmo recurso, que provavelmente também será disponibilizado para todos junto ao iOS 10.
Por enquanto, o iOS 10 segue na reta final de sua fase de testes com os desenvolvedores e usuários cadastrados no Apple Beta Software Program. A atualização deve ser liberada para o público em meados de setembro.
