Depois de alguns rumores ainda em 2015, a Apple finalmente lançou no final do ano passado seu próprio aplicativo para oferecer suporte técnico aos usuários diretamente do iPhone, iPod touch e iPad. Nesta semana, o Suporte recebeu uma atualização para a versão 1.1 — que traz novidades como o agendamento para Centros Autorizados de Reparos e suporte às notificações dinâmicas do iOS 10.
O aplicativo permite que os clientes rapidamente selecionem qual é o seu problema e, assim, já encontrem uma solução. Se necessário, é possível conversar com um atendente do suporte técnico da Apple por ali mesmo, e já agendar um reparo para o produto em lojas da Apple — e agora também em assistências autorizadas participantes.
Confira abaixo a lista completa de mudanças feitas nesta atualização.
Novidades da versão 1.1
• Agende reparos nos Centros de Serviço Autorizado Apple (AASPs) participantes
• Faça reservas no Genius Bar em Apple Stores dos seguintes locais: China, Hong Kong, Macau, Turquia e Emirados Árabes Unidos
• Filtre os locais de acordo com a operadora de celular
• Processo de autenticação simplificado
• Compatível com as notificações dinâmicas do iOS 10 para bate-papo
• Correções de erros e melhorias
O aplicativo Suporte da Apple é gratuito e está disponível na App Store para iPhone, iPod touch e iPad. É necessário ter um dispositivo com o iOS 9 ou versão mais recente do sistema operacional.
