A Apple anunciou neste final de semana dois novos programas de extensão de reparo e troca (mais conhecido como recall) para seus produtos. Desta vez, a empresa afirma que algumas unidades do iPhone X e do MacBook Pro de 2017 sem Touch Bar foram afetadas por problemas de fabricação e devem ser substituídas.

iPhone X

Após os relatos de alguns usuários ao redor do mundo, a empresa determinou que um lote do iPhone X foi vendido com problemas na tela. Os aparelhos afetados demonstram problemas para responder aos toques na tela. Em alguns casos, o toque demora para ser reconhecido, é identificado em outra parte da tela ou até mesmo sequer funciona.

Quem possui um iPhone X e identificou esse problema deve procurar imediatamente o Suporte Técnico da Apple. A tela poderá ser trocada gratuitamente em uma loja oficial ou assistência autorizada, desde que o iPhone não tenha danos físicos — como o vidro da tela quebrado. Neste caso, o reparo terá um custo como qualquer outro fora da garantia.

A Apple pede para que o usuário faça antes um backup de todos os dados do iPhone no iCloud ou iTunes. O programa de substituição é válido até novembro de 2020. Mais informações sobre o recall estão disponíveis neste artigo de suporte da Apple.

MacBook Pro

De acordo com a Apple, algumas unidades do MacBook Pro de 2017 sem Touch Bar, vendidos com armazenamento interno de 128GB e 256GB, apresentaram problemas no SSD ocasionados durante a fabricação das máquinas. Os modelos afetados foram vendidos entre junho de 2017 e junho de 2018.

Para descobrir se um determinado MacBook Pro foi afetado pelo problema, basta acessar esta página e inserir o número de série do computador — que pode ser encontrado na opção “Sobre Este Mac” no menu da Apple dentro do sistema macOS. Se estiver na lista, o notebook será reparado gratuitamente pela Apple ou assistência técnica autorizada.

A empresa lembra que o MacBook será formatado após o reparo. Por isso, o usuário deve fazer um backup de todos os seus dados antes de enviá-lo para a assistência. Assim como no caso do iPhone, os Macs que apresentarem outros defeitos físicos não são elegíveis para o reparo sem custo.

Imagine a seguinte situação: você compra um iPhone novo e, um ano depois, descobre que o aparelho possui um defeito de fábrica que impede seu funcionamento. Com isso, você procura uma assistência autorizada da Apple para que repararem a unidade defeituosa, porém a empresa afirma que o problema foi causado por mau uso. Frustrante, não? Pois é exatamente isso que está acontecendo com alguns donos de iPhones 6 Plus.

Entenda o caso

Ainda há alguns meses, um grupo de usuários do iPhone 6 Plus começou a relatar que os aparelhos estavam apresentando falhas na tela, mais especificamente no sensor sensível ao toque. O iPhone simplesmente deixava de responder aos comandos, além de ficar com uma barra cinza piscando aleatoriamente no topo. A iFixit, empresa especializada no reparo de eletrônicos, analisou o caso e afirmou que o inconveniente envolvia um defeito na fabricação.

Ao que parece, o defeito não está propriamente na tela, mas sim no chip que controla o sensor de toques. Com algum tempo de uso, a solda entre o chip e a placa dos iPhones afetados acabava se desgastando, interferindo diretamente no funcionamento de tudo. A situação repercutiu e ficou conhecida popularmente como “doença do toque”, porém a Apple continuou ignorando tudo. Vários clientes que procuraram assistência tiveram o reparo negado, já que a empresa dizia que “nenhum problema de fábrica foi identificado” e que “o iPhone já está fora da garantia e não há o que fazer”.

Já que a Apple não ia fazer nada, algumas pessoas acabaram pagando o valor cobrado pela empresa para trocarem o iPhone por um novo fora da garantia, enquanto outras procuraram assistências não autorizadas para arrumarem o aparelho. Além disso, surgiram diversos casos de quem processou a Apple por conta disso e ganhou na justiça — inclusive no Brasil.

A “solução”

Nesta semana, a Apple finalmente se pronunciou sobre o assunto e reconheceu o defeito na tela de algumas unidades do iPhone 6 Plus. Porém, para aqueles que já ficaram esperançosos, a empresa desapontou mais uma vez: será preciso pagar para receber um iPhone novo. Sim, o cliente precisa pagar R$ 799 para a Apple arrumar um problema que ela mesmo causou. A empresa ainda afirma que, caso alguém tenha pago um valor maior para trocar o iPhone defeituoso anteriormente, a diferença será reembolsada.

Apesar do reconhecimento, a Apple “bateu o pé” ao dizer que o problema na tela “é culpa do usuário”, e só acontece no caso do iPhone cair no chão — o que certamente é mentira já que muitas pessoas estão passando por isso sem sequer terem derrubado o celular na vida. Ainda fazem questão de lembrar que o reparo normal do iPhone 6 Plus fora da garantia custa R$ 1.649, como se o valor de R$ 799 fosse um grande desconto, um ato de bondade da empresa com seus clientes.

Realmente, se o culpado fosse o dono do iPhone, o preço cobrado pela troca estaria justo, mas não é o caso aqui. Vários especialistas já comprovaram que houve uma falha na fabricação destas unidades, algo que certamente deve ser de responsabilidade da Apple — independente do aparelho estar ou não na garantia. Outros “recalls” de iPhones já foram anunciados anteriormente, e ninguém precisou pagar um centavo para ter o aparelho trocado — eu mesmo já fui contemplado com um iPhone 5 novo mesmo fora da garantia por conta de um defeito de fábrica no botão liga/desliga. A atitude da Apple é, no mínimo, questionável.

De acordo com a advogada Ticiana Capris, com quem conversamos, os consumidores que possuem um iPhone 6 Plus nessa situação podem recorrer contra a Apple na justiça, seja procurando um advogado ou um Juizado de Pequenas Causas. No caso de quem prefere simplesmente solucionar tudo rapidamente e pagar a troca para a Apple, o programa de reparos começa no dia 2 de dezembro.

E assim, aos poucos, eles mesmo acabam com a boa imagem que tinham de seu suporte técnico. Se a Apple realmente ainda se importar um pouco com seus clientes, voltará atrás na decisão de cobrar para arrumar estes iPhones.

Além do iPod shuffle e iPod nano, a Apple também lançou hoje — depois de 3 anos sem qualquer atualização — uma nova geração do iPod touch. Diferente dos irmãos menores, o iPod touch ganhou mudanças que vão além de novas cores. Os novos modelos contam com diversos recursos que até então eram exclusivos do iPhone 6, como o processador A8 e as novas câmeras com foco contínuo.

Por fora, o iPod touch continua o mesmo de antes, ainda com a tela Retina de 4 polegadas e a protuberância da lente da câmera. Assim como o iPod shuffle e iPod nano, a nova geração do iPod touch também está disponível nas cores azul, rosa e dourado, além das tradicionais prata e cinza espacial.

As novidades do novo iPod touch estão todas na parte interna, que agora conta com um processador A8 — o mesmo utilizado no iPhone 6 e 6 Plus — e o coprocessador de movimentos M8, que consegue identificar a distância percorrida, quantidade de passos e lances de escada. A câmera traseira finalmente passou de 5MP para 8MP, contando agora os recursos de estabilização cinemática, foco contínuo e fotos em panorama de até 43MB, até então exclusivos do iPhone 6. Algumas coisas, porém, ainda são do iPhone 5s, como a captura de vídeos em apenas 30 quadros por segundo e câmera lenta com 120 quadros por segundo. A abertura da lente ainda continua em f/2.4, a mesma do iPhone 5 e 5c.

A câmera frontal do novo iPod touch é praticamente a mesma que está presente nos iPhones 6 e 6 Plus, com 1,2MP, abertura da lente de f/2.2, HDR automático e modo contínuo de fotos. Infelizmente, a nova geração do iPod touch não conta com o Touch ID — leitor de impressões digitais presente nos iPhones e iPads mais novos — e não possui o Apple Pay.

Para quem precisa de mais espaço, a Apple agora lançou uma versão do iPod touch com 128GB de capacidade interna, se juntando ao restante da linha com 16GB, 32GB e 64GB. Nos Estados Unidos, a nova geração do iPod touch já está disponível com preços a partir de $199. No Brasil já é possível encomendar o novo iPod, com previsão de entrega para 2 a 3 semanas. Como de costume, os preços aumentaram, agora a partir de R$ 1.429 para o modelo de 16GB.

Como já era esperado, a Apple atualizou depois de anos toda a linha do iPod, trazendo modelos com novas cores — azul, rosa e dourado — para o iPod shuffle e iPod nano.

As especificações dos aparelhos, porém, continuam os mesmos de antes. Os novos iPods shuffle, ainda com 2GB de memória interna, já estão disponíveis na Apple Store dos Estados Unidos por $49. No Brasil, também já é possível comprar os novos iPod shuffle, porém a previsão de entrega é de 2 a 3 semanas. O preço, como de costume, também está maior, agora custando R$ 399.

Assim como o shuffle, o iPod nano também não teve nenhuma outra mudança além das novas cores. Mantendo a capacidade interna de 16GB, os novos modelos já estão disponíveis nos Estados Unidos por $149. No Brasil, também com previsão de entrega para 2 a 3 semanas, os novos iPods nano agora custam R$ 1.179.

O iPod touch também foi atualizado, porém comentaremos sobre a nova geração em outra publicação.

A Apple liberou ontem a nova versão do iTunes para os usuários de OS X e Windows, trazendo suporte ao Apple Music, mas parece que esta versão trouxe muito mais do que o serviço de músicas por assinatura da empresa. Ao restaurar ou conectar um iPod pela primeira vez no computador, o iTunes 12.2 exibe sua tradicional tela de boas-vindas, porém com uma diferença: mostrando uma imagem de novos modelos dos iPods que ainda não existem.

É possível ver na imagem um iPod touch azul-escuro, um iPod nano dourado e um iPod shuffle em um novo tom de rosa mais forte. Nenhum dos modelos mostrados na imagem do iTunes 12.2 estão disponíveis na loja e sequer foram apresentados. Em alguns casos, a Apple comete erros ao montar as imagens promocionais dos produtos, mas fica claro que esta em questão não se trata de um erro.

Em uma busca pelos arquivos internos da nova versão do iTunes é possível encontrar, inclusive, todos os ícones dos novos iPods, indicando que toda a linha será atualizada com um novo modelo nas cores acima.

No começo do ano já se falava que a Apple estaria planejando atualizar toda a linha de iPods no final do ano, em especial o iPod touch — que ainda conta com um chip A5 e apenas 512MB de memória RAM. Os rumores apontavam também que a Apple estaria planejando colocar o sensor Touch ID de impressões digitais no novo iPod touch, mas imagens dão a entender que a Apple deve ter voltado atrás com a ideia.

Ainda ontem também, vazaram as primeiras imagens de supostas peças do iPhone 6s, revelando que o aparelho será o mesmo por fora, porém muito diferente por dentro. Seja como for, todos estes produtos devem ser anunciados apenas em setembro, quando a Apple costuma fazer um evento para lançar os novos iPhones, iPods e a versão final do iOS em testes.

Já é quase certo que a Apple irá lançar uma nova Apple TV no decorrer deste ano, com uma nova interface e suporte a aplicativos de terceiros. Para controlar os novos recursos, a Apple já estaria desenvolvendo um novo Remote — controle remoto que acompanha a Apple TV — de acordo com fontes do New York Times. A novidade, seria o fato do controle ter uma uma superfície sensível ao toque.

De acordo com as informações obtidas pelo NYT, não será todo o controle que terá um sensor touch, apenas parte dele, substituindo os atuais botões de navegação em círculo. A fonte disse que a superfície sensível ao toque controlará a navegação e a rolagem do conteúdo, porém a Apple ainda manterá os outros dois botões físicos. Devido a nova tecnologia, o próximo Remote deve ficar também maior e mais espesso, similar ao controle Amazon Echo, afirma a fonte.

É muito provável que a próxima geração da Apple TV seja anunciada na WWDC 2015, em junho, junto com um novo serviço de assinatura de canais da Apple.

Após meu iPhone 5 “receber” a Daiane dos Santos e dar um duplo carpado em direção ao chão eu finalmente criei coragem e comprei um 5S e a primeira pergunta que me fiz foi: e o tal do M7 serve para que mesmo? Sim pois todas as outras vantagens dele já são bem conhecidas e até difundidas mas o M7 não. Partindo do princípio o M7 serve para livrar o A7 de tarefas mais corriqueiras e frequentes como o uso do acelerômetro e GPS, mas ele vai bem além disso, ele abre uma nova gama de possibilidades para o dispositivo que até então não eram bem exploradas. Vejamos o que a Apple fala sobre ele:

Até o momento só é possível fazer Jailbreak no iOS 5 com o RedSn0w e com o método tethered, isto significa que toda vez que você desliga o aparelho deve refazer o processo do Jailbreak pelo RedSn0w, caso contrário o mesmo não liga novamente.

Foi liberado hoje no Cydia um Tweaks chamado SemiTether. Ele permite que o usuário reinicie o dispositivo normalmente mesmo usando Jailbreak Tethered, porém nem tudo funciona após um Reboot, somente as tarefas básicas como ligações, envio de mensagens, ouvir músicas e abrir alguns Aplicativos da App Store. O Safari, Mail, Aplicativos craqueados e Tweaks do Cydia não funcionam até que o iOS seja ligado corretamente com o Redsn0w.

O SemiTether está disponível gratuitamente na source do BigBoss, ele não é compatível com o iPhone 4S e com o iPad 2.

Como diziam alguns rumores, a Apple anunciou no evento “Let’s Talk iPhone” o iPod touch de cor Branca, assim como no ano passado fez com o iPhone 4.

Porém, a Apple nos surpreendeu com algo nada esperado: Não foi anunciado um novo iPod touch! Até mesmo o modelo Branco é da Quarta Geração, nenhuma melhoria no Hardware ou Visual foi feita neste ano.

A Apple poderia ao menos ter adicionado o Processador Apple A5 no iPod touch, assim como fez com o iPhone 4S. Até o momento não se sabe o motivo da Apple para não ter atualizado o aparelho.

No Brasil, todos os modelos do iPod touch tiveram uma queda de 30 reais em seu preço. Como os iPods comprados a partir de hoje virão com o iOS 5, os mesmos só tem entrega prevista para 2 ou 3 semanas após a compra. Mais informações clique aqui.

No iOS 4.3 a Apple permitiu aos donos de iPhones o Compartilhamento de 3G, permitindo assim outros aparelhos usarem a mesma Rede por meio de uma conexão Wireless criada pelo própio iOS. Nosso leitor Yuri Neitzel descobriu que o iPod touch além de receber o sinal de um iPhone também se conecta com outros celulares usando a Conexão Bluetooth.

Não há nenhum truque ou necessidade de modificações no iOS para fazer esta façanha, basta ter um celular com 3G e que compartilhe a mesma por Bluetooth.

Ele testou o compartilhamento com vários aparelhos, e eis alguns que funcionaram sem problemas:

• Nokia C2-01
• Nokia 5610
• Nokia 3120
• Nokia X2-01
• Nokia C3-00

A velocidade cai um pouco por estar sendo compartilhada via Bluetooth, mas não é nada que impeça seu funcionamento. Se vocês já tiveram alguma experiência boa ou ruim com isso, compartilhe conosco

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